Großes Hotel mit mehreren Häusern. Wellnessbereich sehr schön gestaltet. Personal an der Rezeption gefühlt chronisch überlastet, Massenabfertigung, stellt falsche Rechnungen aus. Umgebung zum Wandern toll, Hotel selbst viel zu laut, auch und vor allem hausgemachter Lärm. Die erhoffte Erholung im Urlaub konnte sich hier nicht einstellen. Ich werde hier nicht noch einmal übernachten.
Altes Bad, Dusche hat sich schon fast aufgelöst. Nur ein Stuhl, ansonsten keine Sitzgelegenheiten oder Möglichkeiten, benutzte Kleidung abzulegen.
Frühstücksbuffet und Menü am Abend immer herausragend!
Wenig deutschsprechendes Personal, daher sehr eingeschränkte Möglichkeiten Wünsche abzugeben. Einfache Bestellungen im Restaurant wurden nicht verstanden und nicht ausgeführt.
Ringsum von sehr lauten Straßen umgeben.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Zu viele Abendveranstaltungen mit zu lauter Musik. Keine Möglichkeit im Hotel zur Ruhe zu kommen und erholsamen Schlaf zu finden.
Sehr geehrte Frau Daniela, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Kritik unserer Gäste ist uns besonders wichtig, deshalb möchten wir hier auch gerne Stellung dazu nehmen: Jede Gast bekommt die gebuchte Zimmerkategorie. Sofern es uns möglich ist, bieten wir auch kostenlose Upgrades in die nächste Zimmerkategorie an. Unser Personal ist so international wie unsere Gäste. Da kann es schon vorkommen, dass jemand nicht Deutsch als Muttersprache hat. Unsere Mitarbeiter sind aber bemüht, die Sprache so schnell wie möglich zu erlernen. Wir versuchen stets auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen, was die Freizeitangebote betrifft. Hier ist es oft dann schwer das richtige Mittelmaß zwischen den Partyhungrigen und Ruhesuchenden zu finden. Unser Personal an der Rezeption ist keinesfalls überlastet, sondern managen Ihre Aufgaben stets mit Freundlichkeit und Geduld. Sollten Fehler passieren, dann bitten wir Sie diese auch vor Ort anzusprechen, damit wir diese auch schnellstmöglich korrigieren können. Wir würden uns aber trotzdem freuen, Sie wieder bei uns im Kohlerhof begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Hotel Kohlerhof
