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Dieter (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • April 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Hat nicht ganz meinen Erwartungen entsprochen
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

entweder lag es an der Tatsache, dass wir in der Zwischensaison unterwegs waren oder es ist ein generelles Thema, aber die Verständigung mit dem Serviceteam war nicht leicht. Mit den wenigsten Kellner konnte man sich auf Deutsch unterhalten. Weiters war die Anlage noch im Winterschlaf < Zwischensaison?! > aber ich empfand die Anlage lieblos und teilsweise leicht verwahrlost. Das Hotel ist riesig und es wird sehr viel geboten, aber irgendwie fehlt mir der "gute Geist bzw. die Persönlichkeit" im Haus. Mit wenigen Kleinigkeiten könnte man viel heraus holen......


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Nicole, leider können wir mit Ihrer Bewertung nicht viel anfangen, da sie sich auf keine objektiven Kriterien bezieht und wir sie somit nicht für hilfreich – weder für uns noch für potentielle Gäste - befinden. Dass in der von Ihnen erwähnten Zwischensaison , also konkret im Monat April, vieles noch „im Winterschlaf“ ist, liegt an botanischen Gegebenheiten, die wir nicht ändern können, da wir es bisher leider nicht geschafft haben, das Klima im Alpenraum zu beeinflussen. Massiv widersprechen möchte ich Ihnen jedoch in Ihrer Äußerung, dass unsere Anlage lieblos bzw. leicht verwahrlost wirkt - vielleicht hätten Sie diesen Punkt mit konkreten Beispielen belegen sollen, um die Glaubwürdigkeit zu erhöhen, aber ich gehe davon aus, dass sich das als schwierig gestaltet hätte – Behauptungen aufzustellen oder sie zu untermauern sind eben doch zwei grundverschiedene Dinge. Wir würden uns wünschen, dass jemand den Wahrheitsgehalt der hier verfassten Bewertungen objektiv überprüft. Der Großteil unserer fast 900 Bewertungen fällt durchwegs positiv aus, und hochgerechnet auf alle unsere Buchungen ist die Zahl der unzufriedenen Gäste vernichtend gering. In diesem Sinne schöne Grüße aus dem Zillertal, das sich mit Temperaturen von bis zu 27°C ganz sicher nicht mehr im Winterschlaf befindet. :) Walter