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Caro & Nicole (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2010 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Vom 14.4.2011 bis ca. 28.4.2011 wird eine Qualitätsoffensive im Wellness-Schlössl durchgeführt. Die Zimmer im 2. Stock werden erneuert! (Quelle: Direktion Hotel Kohlerhof)
Nicht empfehlenswert!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Essen war miserabel, die Speisen standen vermutlich schon sehr lange fertig bereit, bevor sie dem Gast gebracht wurden (z. B. war dass Dessert-Eis warm, der Mozzarella war hart und das Essen wurde generell lauwarm serviert) geschmacklich eine Katastrophe! Das Hotel ist viel zu groß und der Service leidet in allen Bereichen sehr darunter. Die Kellner waren unfreundlich und alle Gäste suchten im Restaurant ständig nach etwas (nach Ihrem Platz, der zumeist nicht gedeckt war, nach Kaffeekannen, nach Brot ect) die Teller wurden nass bereitgestellt und im ganzen Lokal roch es nach Speisefett. Im Saunabereich sind 30 Liegen für ein 150-Zimmer-Hotel, dass zudem auch von nicht Hotelgästen aufgesucht werden kann, definitiv zu wenig. Wellnessanwendungen sind sehr teuer im Vergleich. Zimmer war alt und nicht schön eingerichtet, Duschschlauch war kaputt und der Balkon war ebenfalls defekt. Hotel ist definitv nicht empfehlenswert.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im April 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Caro & Nicole
    Alter:26-30
    Bewertungen:1