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Regina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2017 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Service könnte besser sein
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das beste war die Sport- und die Aromamassage. Top! Enttäuscht waren wir vom Service. Bei diesem Preisniveau hätten wir etwas anderes erwartet. Kennen wir von anderen 4-Sterne-Hotels besser. Zuwenig Personal bei so vielen Gästen. Daher hat es beim Abendessen sehr lange zwischen den einzelnen Gängen gedauert. Viele Kleinigkeiten summierten sich z.B. kein Fön auf dem Zimmer, keine Wanderkarten vorhanden, standen nicht auf der Tischliste......Besonders nervig das ewige Barzahlen. Es war nicht gewünscht Getränke auf`s Zimmer schreiben zu lassen. Und falls man es doch getan hat, musste man 20 Minuten auf die Rechnung zum unterschreiben warten.Service! Essen war , mit einer Ausnahme, sehr lecker. Leider kein Latte Macchiato oder Cappuccino zum Frühstück - bei 4-Sterne normalerweise Standard.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:3-5 Tage im August 2017
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Regina
Alter:51-55
Bewertungen:1