Alle Bewertungen anzeigen
Michael (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2006 • 1 Woche • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Vom 14.4.2011 bis ca. 28.4.2011 wird eine Qualitätsoffensive im Wellness-Schlössl durchgeführt. Die Zimmer im 2. Stock werden erneuert! (Quelle: Direktion Hotel Kohlerhof)
Sind das wirklich 4 Sterne?
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Also unter einem 4 Sterne Hotel stelle ich mir etwas mehr Komfort, Service und Freundlichkeit vor. Das gesamte Personal machte eher den Eindruck das die Sommerurlauber lästig sind. Dem Personal abends merkte man förmlich die Langeweile an weol auf den Terssen sehr wenig los war und der Getränkekonsum deshalb auch nicht sehr üppig ausgefallen. Somit haben sie auch weniger Umsatz und Provisionen. Das Hotel macht den Eindruck als wisse es nicht genau welche Richtung es einschlagen soll. Zum einen sind viele Familien da, zum anderen aber auch einige die nur relaxen wollen. Aber auch größere Reisegruppen für ein bis zwei Nächte. Es kam oft zu Spannungen, wenn die Kinder mal etwas lauter wurden. Mein Gefühl was Hauptsache das Hotel ist im Sommer voll !!! Zimmer waren ok aber nicht 4 Sterne gerecht. Renovierung istnoch nicht in allen Zimmern abgeschlossen. Grösse des Familienzimmers war in Ordnung. Die lage zur Strasse über der Disco furchtbar und morgens um 7.30 war auf der Terasse schon laute Musik an. Ganz unangenehm war am Anreisetag eine grosse Hochzeit mit über 300 Gästen, was anscheinede öfters der Fall ist. Diese Leute haben sich sehr unangenehm und provozierend verhalten. Das Personal bekam die Situation nicht in den Griff. Die Geschäftsführerin scheint manchmal überfordert zu sein. Was gut war: Kinderspielplatz im Garten, da konnte man die Kinder beruhigt. spielen lasssen, der Pool von der grösse her auch nur die Liegefläche im Freien ist über eine Hühnerleiter erreichbar. Tip: Zimmer im Schlössle gegenüber nehmen besser und leiser. Im Speisesaal darauf achten mit Kinder im Wintergarten zu sitzen man hat sie dann beim Spielen besser im Auge.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2006
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:36-40
    Bewertungen:4