Hotel Kohlerhof

Im Rahmen unseres diesjährigen Skiurlaubs verbrachten wir 5 Nächte im Kohlerhof in Fügen. Optisch und auf Grund seiner Größe sticht das Hotel mit seinen 2 Komplexen, dem "Stammhaus" und dem "Wellnesschlössl" aus dem Ort und den anderen Hotels hervor. Die beiden Häuser sind unterirdisch miteinander verbunden. Das Hotel hat 120 verschiedene Zimmertypen und war zu unserem Reisezeitraum komplett ausgebucht. Die Gästestruktur kann man als sehr gemischt beschreiben: Gruppen, Paare unterschiedlichen Alters und einige Familien. Während unseres Zeitraums verbrachten geschätzte 350 Leute ihren Urlaub in dem Hotel. Darunter litt die Gemütlichkeit und Persönlichkeit vor allem im Restaurant und im Schwimmbad (siehe dazu Punkt Service). Da es im Hauptgebäude nur 2 Fahrstühle gibt, musste wir oft längere Zeit davor warten. Die verschiedenen Bereiche des Hotels (Restaurant, Lobby, Wellnessbereich) befanden sich in einem sauberen und optisch ansprechenden Zustand. Der Wlan-Empfang ist im gesamten Hotel recht gut. Wir haben 5 schöne Tage im Kohlerhof verbracht und können das Hotel besonders Familien weiterempfehlen. Wir würden das nächste Mal ein kleineres Hotel vorziehen. Besonders beim Abendessen war es uns auf Grund des vorherrschenden Personalmangels zu ungemütlich und unpersönlich. Die standardisierten Antworten des Hoteliers auf holidaycheck oder tripadvisor Bewertungen lassen mich jedoch daran zweifeln, das die von mir genannten Kritikpunkte Ernst genommen werden.

Wir hatten ein Komfortzimmer im 4. Stock des Haupthauses. Von dem Zustand und der Größe des Zimmers waren wir angenehm überrascht. Die Matratzen des Doppelbetts hatten genau die richtige Härte. Wir haben hier sehr gut geschlafen. Vom Balkon hatten wir einen schönen Blick auf die Berge. Die Größe des Bades war ausreichend. Wir hatten glücklicherweise ein Bad mit Dusche. Es gibt auch Zimmer mit Duschwanne.

Das Frühstücksbuffet ist sehr vielfältig. Es gibt ausreichend frisches Obst, Müsli, Joghurt, Wurst, Käse, Tomate-Mozarella, Lachs und selbstgemachte Marmeladen. Zudem wird einem ganz frisch ein Omelett oder ein Spiegelei zubereitet. Die Brötchen und vor allem die Brotsorten haben uns sehr gut geschmeckt. Es gibt eine große Auswahl an verschiedenen Teesorten. Die Säfte sind leider nicht frisch gepresst. Auf dem Tisch liegt morgens ein Zettel mit dem 4-Gang Abendmenü. Man kann aus 6 verschiedenen Hauptgerichten auswählen. Das ist schon klasse, da somit für jeden etwas dabei ist (Fleisch, Fisch, Pizza oder vegetarisch). Oft konnten wir uns nur schwer entscheiden, da sich alles gut anhörte. Die Qualität und der Geschmack der Speisen möchte ich hier lobend erwähnen. Zusätzlich zu den 4 Gängen, die einem zum Tisch gebracht werden, kann man sich von einem reichhaltigen Salatbuffet bedienen. Von 15-17 Uhr gibt es im Hotel eine Skifahrer Jause bei der kleinere Gerichte z.B. Leberkäse mit Kartoffeln, Nudelsalat etc. und Kuchen angeboten werden. Die Getränkepreise im Restaurant waren in Ordnung. Da das Restaurant sehr groß ist und sich während unseres Aufenthaltes einige Kinder aufhielten die weiten oder mit dem Besteck spielten, war es nicht besonders gemütlich.

Das Personal an der Rezeption bemühte sich gastfreundlich zu sein. Unser Zimmermädchen war sehr freundlich und reinigte alles anstandslos. Wir sahen sie von morgens halb 7 bis abends beim putzen und tuen. An sie (ich weiß leider nicht ihren Namen) muss ich ein großes Lob aussprechen. Beim ersten Abendessen bekommt man einen festen Platz für den gesamten Aufenthalt zugeteilt. Wir fragten nach einem anderen Tisch (da neben uns eine Familie mit einem permanent schreienden Kind saß) was nicht möglich war. Unsere Bedienung war sehr freundlich aber oft gestresst bzw. gehetzt. Dies hatte damit zu tuen, dass sie alleine für das Aufnehmen der Bestellungen, das Servieren der Gerichte, das Abräumen und das Ausgeben der Rechnung von mehr als 20 Tischen alleine zuständig war. Das kann einfach nicht sein!!! Hier spart das Hotel Personal ein wodurch die Gemütlichkeit einfach verloren geht. Ständig fiel ihnen Besteck oder Geschirr auf den Boden. Den Bedienungen kann man hier keinen Vorwurf machen. Sie tuen ihr Bestes und versuchen bei dem ganzen Stress immer noch gut gelaunt zu wirken. Beim Frühstück konnte man lange warten bis einem das Geschirr weggeräumt wurde. Hier sahen wir keinen einzigen Mitarbeiter, der sich dafür verantwortlich fühlte. Zusammenfassend kann ich sagen, und das haben uns andere Gäste bestätigt, ist der Service der größte Optimierungsbereich des Hotels. Vielleicht bespricht die Familie Heim mal dieses Problem und stellt mehr Mitarbeiter ein.

Der Kohlerhof liegt direkt gegenüber der Spieljochbahn, die einen in das Skigebiet Spieljoch fährt. Zudem befindet sie die Haltestelle des Skibus einige Meter oberhalb des Hotels. Alle 15 Minuten fährt dort ein Bus in das Skigebiet Hochfügen. Im Skigebiet Spieljoch befinden sich nur wenige Pisten. Daher ist man auf den Skibus oder ein Auto angewiesen. Nach Hochfügen fährt der Bus gute 25 Minuten eine sehr enge und kurvenreich Straße entlang. Oberhalb der Spieljochbahn befindet sich die Après Ski Herz Alm, in der bis in die späten Stunden gefeiert werden kann. Während unseres Reisezeitraums wurde sie jedoch vor allem von einem sehr jungen Publikum besucht (U20). Neben dem Haupthaus befindet sich der Pizz Pub ein schönes Restaurant mit Bar in dem ab 16.00 Uhr auch Après Ski Musik läuft. Leider darf in beiden Locations geraucht werden. In das "Zentrum" des Ortes Fügen mit Cafés, Apotheke, Supermarkt und Banken kann man zu Fuß hinunter laufen. Der Rückweg ist auf Grund des Aufstiegs dann schon etwas mühsamer aber machbar.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Im Haupthaus befindet sich ein großes Schwimmbad mit angenehmer Wassertemperatur. Außerdem gibt es einen Whirlpool, der leider immer besetzt war. Das Schwimmbad war vor allem von Familien sehr gut besucht und daher war die große Geräuschkulisse nichts für uns, da wir uns entspannen wollten. Der Wellnessbereich ist atemberaubend schön. Hier gibt es jede Art/Temperatur von Sauna und Dampfbad, die man sich nur wünschen kann. Dazu noch eine Bar, diverse Duschen und Tauchbecken, Kneipp-Bad, Ruhebereiche usw. Hier fühlt man sich wohl und so haben wir uns hier nach einem anstrengenden Skitag entspannt. Leider sind Bademäntel nicht inklusive. Da sich in unserem Arrangement ein 15€ Gutschein pro Person für den Beauty Bereich befand, buchten wir eine 45-minütige Ganzkörpermassage. Die beiden Masseure verstanden etwas von ihrem Job. Wir fühlte uns danach wie neu geboren.