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Johanna (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • April 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Vieles zu verbessern!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel ist Groß, wenn mann schwimmen will und nachher im Sauna muss mann erst durch eine Gang, dann mit der Aaufzug und wieder einen Gang durch, viel zu weit aus einander. Steht nicht im Beschreibung aber sehr unangenehm. Sonst sauber und freundliche einrichtung. So wie gesagt: Stell ein gute Restaurantleiter ein die das Personal motiviert zum Arbeiten so wie es sich gehört. Nachfragen am Tisch, Wein empfehlen, Buffet nachschauen, Tische abräumen und schneller das 2. Getränk ausservieren und nicht erst nach dem Essen.


Zimmer
  • Gut
  • Groß, Sauber; Hat uns gut gefallen!!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstucksbuffet, ausreichend von das selbe keine 4**** nichts besonderes und wir haben sehr oft nach z.b. Gläser, Brot, Käse, frische Früchte usw. fragen!! müssen, da wird sehr schlecht /oder nicht nachgeschaut ob alles noch da ist, sehr ergerlich. Vorspeise OK aber die Hauptspeise waren nicht OK, nicht warm genug und Fleisch und Fisch verkocht, viel zu trocken, leider Sauber aber die Tische wo die Gäste schon gegessen haben etwas schneller abraumen, schaut nicht gut aus Tische mit Geschirr überall wo mann schaut, schneller verräumen wäre besser.


    Service
  • Eher schlecht
  • Reinigung OK. Fremdsprachenkenntnisse könnte besser sein sicher das Personal dass nicht von Österreich ist. Nur ein paar waren recht Freundlich aber bei fragen sehr schnell geergert!! Sehen nichts oder wollen nichts sehen. A gute Restaurantleiter wäre zum EMPFEHLEN!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage ist gut sehr schone Ausblick, da fehlt nichts!!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Im sauna fehlt ein Whirlpool!! Vieles war kaput z.b. Treppe und Sprudel im Schwimmbad, Solarium, Massagestuhl, viele Birne, Auch muss mann vom Schwimmbad zu der Rezeption (im Bademantel sonst umkleiden)für die Bestellung von Getränke usw. Stell ein Intercom her! Liegestühle waren fein zum Liegen sauber war es auch. Im Sauna der Boden sehr glatt sicher da wo es a bissel runter geht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johanna
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Johanna, Vielleicht ist es Ihrer Aufmerksamkeit entgangen, dass wir im Kohlerhof ein Schwimmbad auch für unsere kleinen Gäste zu benutzen, haben. Ein zweites Schwimmbecken (Edelstahl) befindet sich direkt im Saunabereich. Da sich im Saunabereich die Gäste ohne Badekleidung aufhalten sehen wir es für Sinnvoll, wenn wir für Familien mit Kindern ein großes Schwimmbad abseits der Saunalandschaft haben. Sie bemängeln auch die Sprachkenntnis unserer Mitarbeiter? Wenn ich die Bewertung von Ihnen lese, dann stellt sich mir die Frage ob es einen anderen Grund für die Verständigungsprobleme gegeben haben könnte. Es scheint als hätten Sie selbst einige Probleme mit der deutschen Sprache. Dann fehlt Ihnen noch ein Whirlpool in der Saunalandschaft! Wie kommen Sie dazu dies zu bemängeln? Wir haben in keiner Broschüre oder im Internet oder sonst wo mit einem Whirlpool geworben. In der Sauna war der Boden sehr glatt? Wie kann das in einer Sauna sein? Die Treppe war kaputt? Sprudel im Schwimmbad? Solarium? Massagestuhl? Viele Birne? Ich verstehe da wirklich kein Wort! Alle diese Dinge sind in ORDNUNG! Vielmehr denke ich am Ende Ihrer Bewertung, dass Sie einfach ein Problem mit unserm Restaurantleiter hatten. Da wäre doch eine Beschwerde direkt vor Ort sinnvoller gewesen. In diesem Sinne, dennoch schöne Grüße aus dem Zillertal Freundlichst Walter