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Petra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2010 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Vom 14.4.2011 bis ca. 28.4.2011 wird eine Qualitätsoffensive im Wellness-Schlössl durchgeführt. Die Zimmer im 2. Stock werden erneuert! (Quelle: Direktion Hotel Kohlerhof)
Wellnessurlaub ist etwas anderes
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Aufgrund des total überbuchten Hotels wurden wir ohne Entschuldigung direkt in ein etwas entferntes Appartementhaus (absolut nicht 4 Sterne!!) ausquartiert. Um den Wellnessbereich nutzen zu können, mussten wir mit Sack und Pack einmal quer durch die Ortschaft gehen. Der Wellnessbereich hätte eigentlich wegen Überfüllung geschlossen werden sollen und war daher nicht nutzbar!!! Die Massenabfertigung bei den Mahlzeiten war kantinenähnlich und keine 4 Sterne wert! Das Personal war komplett überfordert und nicht in der Lage mit dem Ansturm an der Rezeption klar zu kommen. (Anreisetag Samstag, 20 Gäste neu angereist und nur eine Dame an der Rezeption!!) Fazit: Wenn man unter Wellnessurlaub Ruhe und Entspannung versteht, ist man hier leider fehl am Platz. Kein 4 Sterne-Hotel.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:31-35
    Bewertungen:1