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Sabine (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Oktober 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
Würde ich niemanden empfehlen
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ich wollte meinem Mann mit einer Übernachtung im Kohlerhof überraschen,nach 8stündiger Anreise geschafft angekommen, wurden wir das erste mal enttäscht, an der Rezeption angekommen wurden wir empfangen mit"es tut uns sehr leid wir sind überbucht,wir haben kein Zimmer mehr frei,entweder wir nehmen eine Pension ausserhalb mit einer Wegstrecke verbunden oder sonst würden wir wieder abreisen müssen, das war tatsächlich die Aussage!!!! Bitte wohlgemerkt mit einer Buchungsbestätigung und Zusage in der Hand!!!!mit dem Extrawunsch ein schönes Zimmer(neueres)zu bekommen da ich im Internet auch alte Zimmer gesehen habe mit keiner guten Bewertung im Anhang!! Ich blieb hartneckig und hab mich lautstark beschwerd über diesen Sauhaufen das auch andere Gäste auf mich aufmerksam gemacht wurden, die später angereist waren und die das selbe Schicksal mit uns teilten. Siehe da aufeinmal nach ca. einer Stund Diskussion haben wir ein Zimmer im Haus bekommen, und an der Rezeption wurden alle aufeinmal ganz streichelweich und freundlich!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • schöner Ausblick,leider lässt die Hygiene im Bad und WC zu wünschen über!!! Betten haben bei jeden mal umdrehen gekracht und gequitscht das wir jedesmal munterwurden davon!!


    Service
  • Eher schlecht
  • Tische wurden nicht abgeräumt,Personal sehr gestresst und irgendwie hatte man den Eindruck es würde jedem Kellner der Plan fehlen. Auf meine Bitte der Kellner würde bitte so lieb sein und vom Vorgänger das Essgeschirr abräumen, das wir platz nehmen konnten,kam nur die Aussage mach ich dann wenn ich Zeit habe,und weg war er wieder!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Es war wunderschönes strahlendblaues Wetter


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Erlebnissbad im Hotel hat mir sehr gut gefallen nur sollte es für Kinder einen kleinen eigenen Bereich geben!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Sabine, leider kann ich Ihrer Bewertung nichts abgewinnen. Sie schreiben, dass wir erst nach einer lautstarken Beschimpfung Ihrerseits ein Zimmer für Sie hatten. Wir sind ein Gewinnorientiertes Unternehmen und vermieten Zimmer, bzw. Appartements so lange wir welche frei haben. Warum sollte eine Beschimpfung von Ihnen an dem was ändern? Sie schreiben auch, dass andere Gäste das gleiche Schicksal ereilte. Bekamen die dann auch ein Zimmer nach Beschimpfungen? Das lustigste ist ja wohl die Bemerkung, dass die Tische nicht abgeräumt wurden und das Personal das Essgeschirr vom Vorgänger nicht abräumen wollte. Eine Zeile darunter wiederum schreiben Sie beim Punkt Gastronomie „Nicht genutzt“. Die Betten haben gekracht? So dass Sie aufgewacht sind? Ihrem frustrierten Aussagen kann ich nur folgendes hinzufügen: Entweder sind Sie ein fiktiver Gast, der von irgendeinem Konkurrenten zu solchen Aussagen angestiftet wurde oder Sie sind nach 8 stündiger Anreise nicht mehr in der Lage gewesen Ihren Mann mit einer Übernachtung zu überraschen. (Aussage in der ersten Zeile Ihrer Bewertung). Eine Frage an Sie, haben Sie Ihrem Mann die Augen 8 Stunden lang verbunden? Die absolute Frechheit ist dieses Bewertungsportal an sich. Hier kann wohl jeder reinschreiben was er will. Die Fernsehberichterstattung weist ja auch mittlerweile auf die Leichtigkeit des Eintragens von fiktiven Einträgen auf dieser Plattform hin. Denn genau solche Einträge wie der obige sollten dem „geschulten Auge der Redakteure“ nicht entgehen. Und nun wünsche ich allen noch schöne Grüße aus dem wunderschönen Zillertal in Tirol Friedl Heim