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Christel (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 3 Wochen • Strand
Dieses Hotel kann man nicht empfehlen.............
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren vom 02.11. bis 23.11.2013 im 4*-Hotel Kokobay (Landeskategorie) und waren sehr enttäuscht. Das Hotel wird überwiegend von einheimischen Gästen genutzt, die vorrangig ein unbändiges Temperament und schlechte Tischsitten haben. Wir hatten zu bemängeln: - verstopfte Toilette bei der Ankunft - zeitweise weder Wasser noch Strom - Schimmel im Badezimmer - verdreckter Kühlschrank - weder Butter noch Margarine zum Frühstück - Kaffee zum Frühstück aus einem Plastikbecher (ebenso Wein und Bier zum Abendessen) - unsaubere Tische, stark beschädigtes Geschirr und schlechtes Essen - milchig-trübes Wasser im Pool - am Strand Steine im Wasser (Verletzungsgefahr bei höherem Wellengang) Als dann die Reisegäste des AIDA-Kreuzfahrtschiffes an einem Freitag bei einem Landausflug zur Mittagszeit eine Rast in dem Hotel gemacht haben - gab es dann plötzlich ein gutes Essen, den Wein in Gläsern und kein beschädigtes Geschirr. Dennoch möchten wir uns an dieser Stelle besonders bei dem deutschen Reiseleiter der TUI und zugleich dem Chef der Rezeption, Andreas Haller, bedanken, der stets bemüht war, uns den 3-wöchigen Aufenthalt in diesem Hotel erträglich zu machen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im November 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christel
    Alter:56-60
    Bewertungen:4