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Karlo (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Kompatscherhof nicht zu Empfehlen
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

ein auf Alpenländlich " gebürstetet " mit dem Anspruch Familienfreundlich zu sein..., leider stimmt es nicht, nach unserer meinung und die von anderen Gästen, hatten Eltern mit KIndern keine Menü Wahl, die Essenzeit war ungünstig und für Kleinkinder völlig ungeeignet. Der Essensraum war laut und die bevorzugten Gäste bekamen schöne Plätze, andere wurden entweder mitten in den Raum plaziert oder kamen in die Nebenzimmer. Die Spielgeräte waren alt und abgenutzt und man hatte den Eindruck ständig beobachtet zu werden.., dass Service Personal war unfreundlich und gegen Argumente uneinsichtig. Das Essen war eine gekünzelte " moderne Cuisne " mit eigner Note.., für jüngere KInder völlig ungeeignet, es gab keine Kinder Karte, zb. Spaghetti, Fritten und Würstchen, Suppen uä..die Getränke völlig überteuert...kurzes Fazit : nicht zu Empfehlen für Familien,evtl. noch etwas für wandergruppen, aber da ist der Ort Lüsen sehr unattraktiv..im Verhältnis zu in der Nähe liegenden kleinen Bergdörfern mit eigener Note...wir sind früher abgereist und werden auch dort hin nicht mehr einkeheren..., das gibt es schönere und preiswertere Alternatriven mit besserem Service und Lage


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karlo
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Karlo, vielen Dank für die Bewertung, die uns selbst sehr überraschte, da wir bis jetzt noch nie in dieser Hinsicht eine negative Bewertung erhalten haben. Leider kennen wir Sie nicht als Gast, denn über Alltours/Booking haben wir im Juli keine Gäste gehabt. Gerne würden wir Ihren richtigen Namen kennenlernen. Gerne nehmen wir Stellung zu Ihrer Kritik: hätten Sie uns vor Ort auf diese Kritik hingewiesen, dann hätten wir Sie aufklären können. Der Speisesaal ist nun mal so gemacht, dass es nicht nur Ecktische geben kann, und da nicht alle im Saal Platz haben, bekommen einige Gäste einen Tisch in der Stube, was für viele als positiv betrachtet wird. Auf Eltern mit Kindern und deren Wünsche wird nach Absprache immer eingegangen, sollten Kinder etwas nicht mögen, so wird denen immer etwas anderes gekocht, für Kleinkinder wird angeboten früher zu essen, und da Sie ja wahrscheinlich nicht mit Kindern im Haus waren, haben wir Sie nicht zum Kindermenü befragt. Im Juli/August ist Ferienzeit und deshalb sind viele Familien mit Kindern im Urlaub. Der Spielplatz ist nicht älter als 3 Jahre, Naturholz wird nach kurzer Zeit grau. Wir haben von Familien mit Kindern noch nie gehört dass es hier am Kompatscherhof langweilig ist oder wird. Für das Wetter können wir nicht dafür. Vielen Dank und schade dass Ihnen Lüsen, das Tal der Wanderfreunde nicht gefallen hat.