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Susan (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • August 2011 • 3-5 Tage • Stadt
Definitiv mehr erwartet
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Lage des Hotels ist ganz gut, auch bezüglich Sauberkeit und Bequemlichkeit der Betten lässt sich nichts bemängeln. Allerdings hätten wir bezüglich der Freundlichkeit, Kompetenz und Rücksichtnahme des Personals deutlich mehr erwartet. Zu unserer Reisezeit konnte bis um 12 Uhr gefrühstückt werden, was das Personal jedoch nicht davon abgehalten hat bereits um 11.30 Uhr aufzuräumen und einen erheblichen Lärm zu veranstalten. So fühlt man sich weder sonderlich wohl noch entspannt! Auch musste beim Gang zum Buffet z.T. über Besen und Dreck gestiegen werden. Die Reklamation an der Reception hat ausser einer Flasche billigen Rotweins als Entschuldigung leider nichts weiter bewirkt. Same procedure auch während der nächsten Tage. Das Hotel ist zudem nichts für Gäste mit Gehbehinderung oder schwerem Gepäck. Im Eingangsbereich muss erst einmal eine grosse Treppe überwunden werden - weit und breit kein Lift / Rampe in Sicht, und auch niemand der mit dem Gepäck behilflich wäre. Dasselbe gilt für die weiteren Bereiche des Hotels: Der Weg zum Lift wird durch eine weitere Treppe unterbrochen.. Alles in allem enttäuschend für die doch recht stattlichen Zimmerpreise. Wir würden fürs nächste Mal ein anderes Hotel wählen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im August 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susan
    Alter:31-35
    Bewertungen:18