Aus DeutschlandDie vielen Positivbewertungen machten zunächst einen guten Eindruck. Doch bereits an der Rezeption erfolgte eine Abweisung, weil ich ein Klapprad dabei hatte. Als ich bejahte dieses draußen stehen zu lassen, folgten weitere äußerst schroffe und unfreundliche Kommentare, nah an agressivem Verhalten. Es wurde mehrfach mit Begriffen wie „Hausordnung“ hantiert und nicht geglaubt, dass das Fahrrad draußen verbleibt. Und das zur Begrüßung. Die Stimmung wurde vollständig ohne Not und aus unverständlichem Grund verdorben. Gastfreundlichkeit sieht ganz anders aus.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2023 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dominique |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 219 |
Sehr geehrter Herr Fleckinger, Sie verdrehen die Tatsachen. Richtig ist, dass Sie trotz „Dreckwetter“ mit Ihrem Fahrrad ins Haus bis an die Rezeption gefahren sind und dann angekündigt haben, Ihr Fahrrad mit aufs Zimmer nehmen zu wollen. Das haben wir untersagt. Aus guten Gründen, denn wir möchten weder abgewetzte Ecken und Tapeten noch Schmutz im Zimmer. Wir möchten, dass sich unsere Gäste, auch die Ihnen nachfolgenden, bei uns wohlfühlen können. Ihr Argument, dass Sie immer Ihr Fahrrad mit auf Ihr Hotelzimmer nehmen, und Ihre unangebrachte Vehemenz bei Ihrem Vortrag, hat uns daran zweifeln lassen, dass am Ende das Fahrrad wirklich draußen bleibt. Wir sind kein Fahrrad-Hotel. Und Fahrräder gehören auch nicht in Hotelzimmer. Das sind unsere Regeln, die Sie nicht akzeptiert haben. Stattdessen stellen Sie hier jetzt Sachverhalte falsch dar und ignorieren Ihre allein mit dem Anliegen verbundene Unverschämtheit. Ihr Team Hotel Kontorhaus Stralsund
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