Hotel Kouros Palace

Abschließend möchte ich nochmals sagen, dass ich den Aufenthalt im Kouros Palace in vollen Zügen genossen habe. Ich würde mich freuen, wenn mein Feedback das Management des Hotels erreicht und wenn auch die genannten Mitarbeiter in meiner Bewertung entsprechend das Feedback von mir weitergeleitet bekommen würden :)

Mir hat nichts im Zimmer gefehlt, im Gegenteil. Ich habe mich über die schönen Dekorationen der Zimmermädchen, z.B. Schwäne aus Handtüchern sehr gefreut

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Essen wird 3 mal täglich in Buffetform im Hauptrestaurant serviert. Getränke kann man selbst zapfen (Softdrinks, Säfte, Bier, Wein). Man kann jeden Tag seinen Sitzplatz frei wählen, man kann zwischen drinnen und draußen sitzen wählen. Ich fand das Essen sehr lecker. Es gibt 3 Bars, eine davon direkt am Strand, die auch kostenlose Snacks anbietet. An den Bars gibt es ähnliche Getränke wie im Restaurant, zusätzlich sind noch ca. 8 Cocktails bei AI inklusive. Wichtig ist zu wissen, dass die Strandbar nur bis 18 Uhr offen hat und die Main Bar ab ca. 20:30 Uhr außen immer voll besetzt ist. Ich würde Gästen deshalb die Poolbar empfehlen. Dort sitzt man abends sehr gut und kann sehr schön den Tag ausklingen lassen. Leider war gegen Ende unseres Urlaubs an 3 Tagen plötzlich ohne Vorankündigung die Poolbar abends zu. Das fand ich ärgerlich und schade zumal es wie gesagt an der Main Bar nicht genug Plätze für alle Gäste gab.

Bester Service

• Woanders

Beim Personal gab es große Unterschiede von unendlich freundlich und herzlich bis hin zu gelangweilt und nicht sonderlich hilfsbereit in einem Extremfall. Im Großen und Ganzen ist das Personal sehr nett und man kann sich auf Englisch gut verständigen. Positiv hervorheben möchte ich konkret 4 Mitarbeiter. Zum einen Lydia, die an der Strandbar arbeitet. Sie ist immer gut gelaunt und freundlich und kann sich sogar merken, welcher Gast welches Getränk gerne mag. Großes Lob an sie! Ich habe mich immer auf meine Drinks bei ihr gefreut. Desweiteren ist mir der Pancake-Koch mit der I-Love-Kos-Kappe sehr postiv aufgefallen. Er macht nicht nur leckere Pancakes, sondern hat auch immer ein Lächeln auf den Lippen. Mein persönlicher Lieblingsmitarbeiter des Hotels war Aaron. Er fährt auf seinem Golfcart Gäste z.B. zum Pool, zum Zimmer oder zum Strand. Dabei hat er stets supergute Laune, grüßt jeden, ist immer für eine nette Unterhaltung während der Fahrt offen und macht einfach einen superguten Job. Er ist eine wahre Bereicherung für das Hotel. Abschließend möchte ich noch die Arbeit des Animationsteams würdigen. Ich habe oft beim angebotenen Yoga von Mariia und Kelly teilgenommen und hatte dort immer viel Spaß. Die Animationskolleginnen und Kollegen sind sehr freundlich und geben auch hilfreiche Tipps für die Zeit auf Kos. Negativ aufgefallen ist mir die Art, wie die Rezeption mit Beschwerden bzw. Fragen umgeht. Wie vorab beschrieben wurde ja die Poolbar abends ohne Vorankündigung plötzlich geschlossen und viele Gäste hatten plötzlich abends keine Plätze mehr, um noch etwas zu trinken, da die Main Bar zu klein für alle Gäste war. Als ich mich an der Rezeption freundlich nach dem Grund der Schließung erkundigte und fragte ob diese temporär oder eben jetzt dauerhaft wäre und im zweiteren Fall, was man dann machen könnte (z.B. darf man sein Trinken mit aufs Zimmer nehmen? Können ggfs. einfach mehr Tische in der Main Bar aufgestellt werden etc?) wurde ich nur mit einem desinteressierten "I'm sorry" abgespeist. Als ich dann noch einmal darauf hinwies, dass das so jetzt einfach leider nicht dem Service entspricht, den man gewohnt war und eben nochmals freundlich nachfragte, ob es da keine Lösung geben würde für die betroffenen Gäste, verwies mich der Rezeptionsmitarbeiter auf ein Gewinnspiel, bei dem ich einen kostenlosen Aufenthalt für 2024 gewinnen könnte. Als ich ihn darauf hinwies, dass das ja schon eine gute Sache wäre, aber eben nichts mit dem aktuellen Platzproblem in der Bar zu tun hätte, hieß es wieder nur "yes, that's true, I'm sorry". Dieses Verhalten des Kollegen dort habe ich in Summe als sehr unprofessionell empfunden

Das Hotel liegt an einem wunderschönen hoteleigenen Privatstrand mit schönen Sand und klarem Wasser. Direkt vor dem Hotel gibt es einen kleinen Shop (Souvenirs, Sonnencreme, Wasserspielzeug) und eine Autovermietung. Ansonsten ist um das Hotel herum eine Art Trockenwüste. Orte o.Ä. sind nur mit dem Auto zu erreichen. Zweimal am Tag fährt ein Bus, den man vorab buchen muss, nach Kos Stadt, welche 35 Minuten entfernt liegt. Der Flughafen ist ca. 15 Minuten entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Wellness
• Animation
• Sport
• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Aktivitäten am Pool

• Entspannen

Es gibt 2 Pools und ein Babybecken, wobei wir immer den unteren Pool genutzt haben. Der Pool und die Anlage sind sehr sauber und das Wasser bietet durch seine Tiefe zwischen 90cm und 160cm sowohl für Schwimmen als auch für z.B. Wasserball oder Baden mit Kindern die perfekten Voraussetzungen. Der Pool war immer angenehm leer (5 bis 10 Menschen im Wasser im Schnitt), sodass man gut schwimmen und entspannen konnte

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Entspannen

Der Strand ist wunderschön: angenehmer Sand und kristallklares Wasser. Es gibt im Badebereich keine Steine o.Ä. im Wasser, an denen man sich verletzen könnte. Mit einer Schnorchelmaske kann man im Wasser kleine Fische sehen. Das war sehr schön. Das Wasser war Ende September sehr angenehm warm und durch die Westlage des Strandes hat man nachmittags Sonne und kann abends Sonnenuntergänge über dem Meer sehen. Falls man die Sonne nicht so mag, ist durch die Sonnenschirme für ausreichend Schatten gesorgt

Beliebte Wellnesserlebnisse

• Sonstiges

Beliebte Animation

• Abendunterhaltung

Im Hotel wird täglich sowohl tagsüber als auch abends Animation angeboten. Das Animationsteam, macht, wie schon im Bereich Service dieser Umfrage erwähnt, einen sehr guten Job. Zusätzlich wird jeden Freitag noch ein Ausflug durch das Animationsteam organisiert. Hier fährt man auf Buggys und Quads über die ganze Insel und besucht sehenswerte Ziele. Ich würde jedem Urlauber diese Tour ans Herz legen. Wir hatten so viel Spaß sowohl mit den anderen Teilnehmern als auch mit dem Animationsteam!

Beliebte Sportarten

• Dart

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Shopping

Nur erwartete Kosten

• Ja