Hotel Krämerbrücke Erfurt

Liebe Claudia, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie von der Stadt Erfurt begeistert sind und unsere zentrale Lage für sich nutzen konnten – direkt am Puls der Altstadt, wie wir es auch gerne nennen. Was Ihre Anmerkungen zum Essen betrifft, tut es uns leid zu hören, dass es Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Wir hoffen, Sie konnten Ihre Eindrücke auch direkt im Restaurant ansprechen – denn unser Team vor Ort ist immer bemüht, im Moment selbst auf Wünsche oder Kritik einzugehen. Die Qualität und Vielfalt unseres Frühstücksangebots prüfen wir ebenfalls regelmäßig und sind stets bestrebt, uns weiter zu verbessern. Umso wichtiger sind Rückmeldungen wie Ihre, damit wir gezielt nachschärfen können. Zur Zimmerreinigung: Wir reinigen grundsätzlich täglich, sofern kein Hinweis vom Gast vorliegt, dass darauf verzichtet werden soll – das gehört zu unserem Nachhaltigkeitskonzept. Sollte es hier Missverständnisse gegeben haben, bitten wir um Entschuldigung und nehmen das gern zum Anlass, die Kommunikation dazu noch klarer zu gestalten. Der „Coffee to go“ am Eingang hat sich übrigens mittlerweile zu einem kleinen Highlight entwickelt – schön, dass Sie das ebenfalls positiv wahrgenommen haben. Wir hoffen, Sie geben uns vielleicht bei Ihrem nächsten Erfurt-Besuch noch einmal die Chance, Sie nicht nur mit unserer Lage, sondern auch rundum zu überzeugen. Mit besten Grüßen Ihr Team vom Hotel Krämerbrücke Erfurt