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Markus (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2009 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Alles prima, bis auf eine Ausnahme
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir wurden herzlich empfangen und auf unsere Zimmer gebracht. Dabei wurden uns die einzelnen Hotelbereiche gezeigt. Das Hotel ist sehr ansprechend und auch die Zimmer sind sehr schön und geräumig. Das Frühstücksbuffet ist ausreichend und auf spezielle Wünsche wurde ebenfalls eingegangen. Das Buffet am Abend war abwechslungsreich und reichhaltig. Besonders hervorzuheben sind die sehr netten und aufmerksamen Servicekräfte...vielen Dank Frau Thomas :-) Die Kollegen an der Bar verstehen ebenfalls ihr Geschäft...sehr freundlich, witzig, spritzig und flexibel. Der Wellnessbereich fällt kleiner aus, als es in der Hotelberschreibung ersichtlich ist. Die einzige negative Erfahrung haben wir mit der Empfangschefin gemacht, als wir einen Tag verlängern wollten. Wir hatten uns zuvor informiert und erfahren, dass unser Zimmer erst am übernächsten Tag gebucht war. Lieber ließ sie unser Zimmer einen Tag ungebucht, als es uns zu einem reduzierten Preis zu überlassen. Dabei hat uns weniger die Tatsache gestört, dass wir nicht länger bleiben konnten, sondern die Art und Weise der Kommunikation ("Der Ton macht die Musik"). Aber davon haben wir uns unseren Urlaub auf Rügen nicht verderben lassen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:36-40
    Bewertungen:3