Hotel La Luna

Hände weg von diesem Hotel, Keine 4* wert, nur Ärger Insgesamt sehr enttäuschend, wir würden das Hotel nicht weiterempfehlen und schon gar nicht als 4 Sterne Hotel bezeichnen, es ist höchstens nur einen Stern wert, und dass nur wegen der tollen Lage. Wir haben am 15. August 2021 dort eingecheckt und sind nur insgesamt 3 Tage dort geblieben. Unserer Reiseveranstalter Ameropa hat uns „Gott sei Dank“ ein anderes Hotel versorgt, was sich sehr schwierig gestaltet hat, aber wir können diesen Reiseanbieter nur in den höchsten Tönen loben, wir bekamen ein 5 Sterne Hotel, zwar auf dem Festland, aber das war uns egal, wir wollten nur weg und einen schönen Urlaub haben. In diesem Hotel war alles mehr wie top, wir hatten das Gefühl von 0,5 Prozent auf 150 Prozent zu kommen, dass war einfach nur der Wahnsinn! Dieser Urlaub wird uns noch lange in Erinnerung bleiben. - Die Zimmern sind sehr veraltet, mit fleckigem Teppichboden, der Safe ließ sich zu Beginn des Aufenthalts nicht bedienen (dies wurde dann behoben), war in fast allen Zimmern so. - Sauberkeit ist wirklich etwas anderes. Flecken auf der Bettdecke, auf dem gesamten Teppichboden. Es wurde also wirklich nicht geputzt. - Die Auswahl am Buffet (Frühstück und Abend) war wirklich sehr klein und es wurde nicht nachgelegt oder man musste ewig warten. So gab es bei einem Frühstück, das bis 11 dauert schon um 9 keine Croissants, keinen Obstsalat, kein Weißbrot und kein Rührei mehr. Erst nach wiederholtem Fragen wurde zögerlich ein Tablett nachgestellt. Die Schüssel wurden nur aufgefüllt und nie gesäubert. Der Kaffee war ungenießbar, sah auch unsauber aus. Am Abend gab es keine Kellner, wo man gern was zu Trinken bestellt hätte, es stand nur ein Wasserautomat da, der oft auch nicht funktionierte. - Grundsätzlich viel zu wenig Mitarbeiter/Innen. Auch beim Frühstück stapelte sich das schmutzige Geschirr auf den Tischen, insgesamt nur zwei Kellner mühten sich ab, hatten aber keine Chance auch nur ansatzweise nachzukommen. - An der Poolbar, die eigentlich wirklich cool war, konnte man nur bar oder mit Karte zahlen und nicht aufs Zimmer buchen. Wir haben alle diese Dinge bereits während unseres Aufenthaltes angemerkt und bekamen keine Rückmeldung. Deswegen können wir leider nur davon abraten, hier zu buchen. Wirklich sehr schade, der Strand und das Meer haben uns nämlich gut gefallen! Die Lage ist top, wie kann man ein Hotel nur so runter wirtschaften??? Personal: Rezeptionistinnen sind zwar bemüht und freundlich, sie sprechen englisch, fast kein deutsch und entschuldigen sich ständig für die Zustände im Hotel, vom restlichen Personal versteht uns niemand. Hervorzuheben war der Rezeptionist Alan Frayio, er war Mädchen für Alles und hat versucht, zu helfen wo es nur ging. Der Manager läuft überheblich und arrogant im Freizeitlook im Hotel umher und ignoriert die Gäste, besonders bei Problemen ist er nie zu sprechen, sondern kommuniziert via whatsapp mit der Rezeptionistin. Zimmer: 1. Zimmer total verdreckt – es kam in den drei Tagen nicht einmal eine Putzfrau, kein Handtuchwechsel, Toilettenpapier und Strandtücher haben wir uns selber besorgt. Reste von Mücken an den Fliesen, Wände und Decken. Frühstück: Nur Lebensmittel von minderer Qualität, warme Speisen waren kalt, Fruchtsaft stand in Behälter. Auswahl minimal, zuwenig an Geschirr, Butter, Brot usw. kein ordentliches Auffüllen, um alles musste man 3mal bitten und lange warten. Sauberkeit nicht gegeben. Abendessen: Dieselben Zustände, alles kalt, Speisen schwammen in Öl, zu trinken nur Zitronenwasser. Die Kinder taten mir am meisten leid, standen vor dem Buffet und wußten nicht was sie essen sollen. Resteraunt total überteuert, 1 Aperolspritz und 2 lokale Bier 19,50 Euro WC- Anlagen im Außenbereich total verdreckt, über alle Tage. In den Gängen die Böden verdreckt. Im Wellnessbereich Duschen defekt, Waschbecken kein Wasser, kein Duschen im Außenbereich möglich, der Fitnessraum war eine Katastrophe, dass muss man gesehen haben, sonst kann man das alles gar nicht glauen. Keinerlei angekündigte Sonderleistungen (Tourplanungen, Shuttleserviece, Geldwechsel usw.) Eigentlich müsste das Hotel bei allen Anbietern aus dem Programm genommen werden, weil es einfach eine Zumutung war und ist. Familie Leuteritz

Beliebte Aktivitäten

• Strand