Hotel La Venezia de Canarias

An sich eine sehr schöne Unterkunft, allerdings unterscheiden sich TUI Kategorien der Appartments komplett von denen des Hoteliers. Daher bekamen wir trotz teurer Buchung eines Appartments mit Balkon zunächst eines im Erdgeschoss mit Terrasse in dunkelster und schlechtester Lage zugewiesen. Bei der Reklamation hat das Personal nur darauf hingewiesen, dass man die Zimmerkategorien der TUI weder kenne noch so einordnen würde. Es gäbe nur Balkon als upgrade Appartment mit zusätzlich privater Dachterrasse. Dieses haben wir dann nach einer Woche "Dunkelkammer" bezogen, aber mit 10€/Tag zusätzlich extra bezahlen müssen. Sehr ungünstige Infos im TUI Angebot. Auf der Website des Hotels stehen die korrekten Kategorien.

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