Hotel Laguna Mare

Hallo Wir sind gerade von einem Wochenurlaub in Albena, Bulgarien, Hotel Laguna Mare zurückgekehrt. Wir sind nicht sehr wählerisch und brauchen keine 5 Sterne und Luxus, aber der Service im Allgemeinen, die technische Sicherheit und insbesondere die Sauberkeit des Hotels lagen weit unter den akzeptablen Standards. Es wäre unfair zu sagen, dass wir uns nicht amüsiert haben, aber das hatte nichts mit dem Hotel zu tun. Die Gegend und die Freizeitaktivitäten für Familien und Singles sind gute, schöne, breite und saubere Strände und viel ruhiger als ein Hotel direkt am Golden Beach. HOTEL SERVICE: Das Servicepersonal zeigte im Allgemeinen keine oder nur geringe Motivation und Interesse, war gestresst und schien für den Job unzureichend ausgebildet. DER RAUM: Doppelbett und Einzelbett, Sperrholz als Matratzenauflage, staubige Ecken und Spinnennetze. Im Badezimmer gab es einen Duschvorhang im Mcgyver-Stil (improvisiert), gefleckte Armaturen und passend zum Rest ein wenig Schimmelkultur. ANIMATION: Gutes Team, nicht störend, kümmerte sich um die Kinder, Daumen hoch. DER BADBEREICH: Gerissene Fliesen auf den Laufstegen, Poolschachtabdeckungen nicht bündig mit den Fliesen, schlechte Skimmer Funktion - schmutzige Oberfläche, defekte Außenbeleuchtung oder offene unbedeckte Glühbirnenbuchsen, Verlängerungskabel für das Animationsteam alt, teilweise verbrannt und verklebt. RESTAURANT: Das Essen war gut, die Servicevorbereitung schwach, oft nicht genügend Kaffeetassen oder Gläser, Teelöffel an den letzten zwei Tagen, Handschuhe für Food Server - kein Standard, einige hatten sie nicht, dasselbe für Haarnetze, und dann gab es den Husten direkt über dem Grill von einem der Food Server. BARS: Pool Bar-Plastik Pavillon - nicht wirklich anwesend und geöffnet von 15-17 Uhr; Lobby Bar 10-23 Uhr war in Ordnung. Fazit: Albena, Bulgarien ja. Hotel Laguna Mare, nie wieder. Hochachtungsvoll, Reginald Brooks

Beliebte Aktivitäten

• Strand