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Johannes (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2019 • 3 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel steht nach einem Betreiberwechsel ab dem 01.12.2020 unter Management von "Roc Hotels" (Quelle: Hotelmanagement, Stand: September 2020).
Einer meiner schönsten Urlaube! Gerne wieder!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Es war einer meiner schönsten Urlaube überhaupt! Gerne wäre ich länger geblieben. Als wir mit zwei vollen Reisebussen im Hotel ankamen, wurden wir von Tänzern und Tänzerinnen empfangen. Zusätzlich kamen gleich die Servicekräfte zu uns und versorgten und mit frischen aufgeschnittenem Obst, kühlen Getränken und Cocktails. Ein herzlicher Empfang, der die Wartezeit für den Check-In Vorgang unglaublich verringerte. Und Leute...an alle Nörgler ohne Verständnis, Bildung, oder gar ganz ohne Hirn!!! Informiert ihr euch nicht, wenn ihr in Länder wie Kuba reisen wollt? Das gesamte Personal reißt sich mit dem bisschen was ihnen zur Verfügung steht den Arsch auf und ihr benehmt euch am Buffet und auf dem Resort wie die letzten Schweine. Den Kubaner selbst stehen nur Essenskarten zur Verfügung. Informiert euch über die Infrastruktur, dem mangelnden Strom und Wasser und den generellen Lieferproblemen. Selbst für Kleinigkeiten. Informiert euch, bringt etwas Verständnis für deren Situation mit und genießt den tollen Strand!!! Inclusive Sonnenauf. - und Untergang. Ich danke Florian und seinem gesamtem Team für den herzlichen Empfang, die unermüdliche von Anfang bis Ende pausenlose rundum Betreuung. Liebe Grüße Johannes


Zimmer
  • Sehr gut
  • Für kubanische Verhältnisse sehr gut!! Es gab nichts zu bemängeln und kleinere Fehler wurden sofort und anstandslos korrigiert. Die Zimmer waren mit allen Standards ausgestattet. (TV, Bügeleisen, Föhn, täglich aufgefüllte Minibar usw.) Sehr große und bequeme Betten. Es wurde selbstverständlich täglich gereinigt. Aber wer sich lieber länger im Zimmer, als am Strand aufhält, ist auch selbst Schuld.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es gibt drei „a la carte“ Restaurants, in denen es jeden Abend unterschiedliche Gerichte gab. Jeder Gast konnte dort etwas finden und falls mal doch nicht, wurde man vom Koch selbst beraten, um eine gute Alternative zu finden. Den passenden Wein gab es immer dazu. Dann gibt es ein sehr großes Buffet Restaurant, welches auf dem ersten Blick etwas unübersichtlich wirkt. Man findet sich dort aber schnell zurecht und die Service Mitarbeiter sind bei Fragen immer hilfsbereit. Das Mittags Restaurant (Buffet) kann ich sehr empfehlen. An den drei Strandbars wird immer frisch gegrillt. Die Snack Bar am Pool, auch mit eigenem Grill (zum Mittag) hat sogar 24 Stunden auf. Also zu Essen und Trinken gab es immer und vor allem ausreichend!!


    Service
  • Gut
  • Das Personal ist jedem Wunsch nachgegangen. Wenn ein Wunsch mal nicht erfüllt werden konnte, wurde nach einer gleichwertigen Alternative gesucht. Es kann zu einigen wenigen Verständigungsproblemen kommen - aber wer sich nur mal 5 Sekunden Zeit nimmt und etwas Geduld hat, wird in diesem Hotel keine Probleme haben. Außerdem schadet es nicht, wenn man selbst drei Wörter spanisch lernt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Für unseren Strand & Erholungsurlaub genau das Richtige. Sehr ruhige Lage, mit einem unglaublich schönem Strand. Ausflugsziele werden etliche angeboten. Jeder sollte sich aber von zu Hause schon mal informieren, wo das Hotel genau liegt und wohin die Ausflüge gehen, um Missverständnisse zu vermeiden.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wurden täglich Freizeitangebote vorgeschlagen. Jeweils am Pool und am Strand. Zusätzlich fand ab ca 21:15 Uhr im hauseigenen Theater eine Tanzaufführung statt. Die Tänzer überraschten uns auch schon mal eher mit einer kleinen Show zum Abend essen. Ansonsten sehr oft kubanische Live Musik oder mal Disco in der Lobby oder an einer der Bars. Gegen einen kleinen Betrag könnte man sich 30 oder 60 Minuten massieren lassen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johannes
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Johannes, Vielen lieben Dank für diese wunderbare Bewertung. Es ist motivierend für das team zu wissen das alles was getan wird einen Sinn macht. Wir sehen uns ho0ffentlich bald wieder. Liebe Grüße aus Kuba Florian Und das gesamte Cayo Santa Maria Team