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Gabriele (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2019 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel steht nach einem Betreiberwechsel ab dem 01.12.2020 unter Management von "Roc Hotels" (Quelle: Hotelmanagement, Stand: September 2020).
Erholung pur in traumhafter Lage
5,0 / 6

Allgemein

Weitläufige Anlage, bestehend aus einer offenen, luftigen Lobby, mehreren Bungalows sowie Büffetrestaurant, verschiedene Bars und Servicerestaurants. Gepflegter Garten mit prachtvollen tropischen Pflanzen, naturbelassener, weitläufiger (Sand-)Strand. Freundliche Atmosphäre, man gibt sich große Mühe, damit es den Gästen gut geht (Transport-Service, Schirme auf dem Zimmer), die Besonderheiten des Landes sollten bei der Bewertung der Unterkunft berücksichtigt werden.


Zimmer
  • Gut
  • Einfach, sauber und gepflegt


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Mehrere Service-Restaurants mit gutem Angebot und gutem Service, Buffet-Restaurant oft überfüllt, aber ebenfalls mit einem guten Angebot an Speisen. Hier schienen die Kellner etwas überfordert zu sein. Tipp: Fisch bestellen, hier und da mal ein wenig Trinkgeld geben, wie fast überall auf der Welt wirkt dies Wunder.


    Service
  • Eher gut
  • Tipp: Ein paar Grundkenntnisse in Englisch oder Spanisch sind hilfreich, um sich zu verständigen.Gilt nicht nur für Kuba, sondern für das gesamte nicht deutschsprachige Ausland.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriele
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gabriele. Zunächst einmal vielen Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt hier in Caya Santa Maria zu bewerten. Sie helfen damit den anderen Nutzern und natürlich auch uns unseren Service zu bewerten und stetig zu verbessern. Wir freuen uns sehr, dass Sie in unserem Haus einen angenehmen Urlaub verbracht haben. Gerne werden wir Ihr Lob an das gesamte Team weitergeben. Aber trotz allem wollen wir unsere Einrichtungen und unseren Service ständing weiter verbessern und haben daher die folgenden Veränderungen und Verbesserungen durchgeführt: Das Hotel wird nun unter einer anderen Marke geführt. Die Geschäftsführung und die Belegschaft wurden weitgehend auswechselt. Es wurde ein umfangreiches Investitionsprogramm durchgeführt bei dem die öffentlichen Bereiche, die Gebäude und die Hotelzimmer renoviert wurden. Die Bereiche für Speisen und Getränke wurden modernisiert und unter neuer Leitung neu ausgerichtet. Die Belegschaft wurde vergrössert und in Sprachen und Sachkenntnissen geschult. Das Haus erstrahlt jetzt in völlig neuem Glanz. Wir möchten Sie daher gerne auffordern Cayo Santa Maria in der Zukunft wieder zu besuchen, um hier unter der neuen Leitung einen fantastischen Kuba Urlaub zu geniessen. Die Direktion.