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Christian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2019 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel steht nach einem Betreiberwechsel ab dem 01.12.2020 unter Management von "Roc Hotels" (Quelle: Hotelmanagement, Stand: September 2020).
Kann schlechte Bewertungen nicht nachvollziehen.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Man merkt das es im Umbruch ist. Waren von Anfang April bis Mitte April dort. In der ersten Woche war es noch okay, da wir wussten das es nicht den Standard hat wie in Deutschland - Hallo Kuba! Aber in der zweiten Woche ist jeden Tag uns aufgefallen das sich was tut, im positiven Sinne. Wir selbst sagen das es eine super Entscheidung war her zu kommen. Super Urlaub bis jetzt. Sind noch auf weitere Neuerungen gespannt. Achja, nehmt Mückenspray mit haben wir vergessen. Diese schlimmen Biester.


Zimmer
  • Gut
  • Schlicht eingerichtet aber funktional. TV, Kühlschrank, Safe, Klima, Bodenebene Dusche, zwei Stühle und Tisch (gleiche auf Terrasse in Plastik Ausführung aber nicht schlimm).


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Ja wie gesagt-es ist ein Umbruch und auch in der Küche zu sehen. Die müssen sich an den neuen Standard gewöhnen aber auch hier in der zweiten Woche positives zu vermelden. Da wird ständig nachgefragt ob alles okay ist. Abwechslung konnten wir auch verspüren. Draußen hatten neue Locations geöffnet sehr erfreulich für die Gäste. Würden gerne die positive Entwicklung weiter beobachten aber irgendwann ist ja auch der Urlaub zu Ende.


    Service
  • Sehr gut
  • Personal sehr bemüht. Bekommen sogar Deutsch Unterricht! Sehr nett und hilfsbereit. Auch ohne entsprechendes Trinkgeld. Wurde sogar in der zweiten Woche noch besser und es wurde nachgefragt ob alles recht sei.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Vom Flughafen Santa Clara ca 1,5 Std Fahrt im klimatisierten Bus. Tags konnten wir zu Fuß zu einem kleinen Markt laufen (am Strand entlang). Ein weiterer Markt war mit dem Bus/Taxi zu erreichen. Dort sehr schöne Stände. Sonst gab es noch einen dritten Markt der nicht zu empfehlen ist. Eigentlich schade, da gute Lage. Vielleicht wird da noch was draus. Es gab noch ein Delfinario, was uns aber nicht zusagt. Sonst und das beste, der schöne Strand vor der Türe mit tollem Wasser.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Naja das einzige Manko. Billard, Tischtennis oder Tischkicker Asbach Uralt (dafür kostenlos). Aber wer braucht das schon wenn man den Strand und die Bar am Abend hat. Gym gibt es. Tennisplatz, Basketball, außen Pools, Schach in Groß Format, Kids Club. Roller Vermietung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Christian. Zunächst einmal vielen Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt hier in Caya Santa Maria zu bewerten. Sie helfen damit den anderen Nutzern und natürlich auch uns unseren Service zu bewerten und stetig zu verbessern. Wir freuen uns sehr, dass Sie in unserem Haus einen angenehmen Urlaub verbracht haben. Gerne werden wir Ihr Lob an das gesamte Team weitergeben. Aber trotz allem wollen wir unsere Einrichtungen und unseren Service ständing weiter verbessern und haben daher die folgenden Veränderungen und Verbesserungen durchgeführt: Das Hotel wird nun unter einer anderen Marke geführt. Die Geschäftsführung und die Belegschaft wurden weitgehend auswechselt. Es wurde ein umfangreiches Investitionsprogramm durchgeführt bei dem die öffentlichen Bereiche, die Gebäude und die Hotelzimmer renoviert wurden. Die Bereiche für Speisen und Getränke wurden modernisiert und unter neuer Leitung neu ausgerichtet. Die Belegschaft wurde vergrössert und in Sprachen und Sachkenntnissen geschult. Das Haus erstrahlt jetzt in völlig neuem Glanz. Wir möchten Sie daher gerne auffordern Cayo Santa Maria in der Zukunft wieder zu besuchen, um hier unter der neuen Leitung einen fantastischen Kuba Urlaub zu geniessen. Die Direktion.