Hotel Lagunas del Mar

Ich wähle einfach mal dieses Bewertungsinstrument um einen Kommentar Richtung neuem Hotelmanager und denjenigen Holidaycheckern zu schreiben, die hier die Personen, die eine negative und / oder kritische Bewertung abgegeben haben " verunglimpfen " und teilweise beleidigen. Der grüne Daumen dafür, dass es jetzt wohl besser sein soll, aber überall nur eine Sonne, da dies keine weitere, zusätzliche Bewertung darstellen soll. Wir waren Ende März / Anf. April 2019 ebenfalls in diesem Hotel und dies war wohl der Höhepunkt als nichts vorhanden war, nichts geklappt hat und nichts so war, wie es in einem 5-Sterne-Resort eigentlich sein sollte. Ich habe seinerzeit auch eine negative Bewertung abgegeben. Wir haben pro Person rund 1500 EURO bezahlt und nicht wie einige hier oder jetzt wohl erzielbar unter 1.000 EURO ( woher kommt das wohl ? ) . Dieses Hotel wurde von Sonnenklar als Luxus-Resort angepriesen und verkauft. Von Dreck, Schäden, Unterversorgung usw. usw. war in der Werbung keine Rede. Also ...., womit rechnet man, wenn man dort- hin fährt ? Mit allem, aber nicht mit solch einem Desaster !!! Und die Vielzahl der sehr deutlichen, negativen Bewertungen, die sich in einem Bewertungstiefststand von 33 % niedergeschlagen hatten, können ja nicht alle falsch und übertrieben sein. Und jetzt kommen ein paar Holidaychecker daher und greifen die Leute, die eine ehrliche, unverblümte Bewertung abgegeben haben verbal - teilweise erheblich unter der Gürtellinie - an. Und auch die Kommentare des neuen GM sind nicht mehr so sachlich, objektiv und freundlich wie anfangs. Bitte mal nachdenken und beachten, dass sich in dem Hotel bis heute höchstwahrscheinlich nichts, aber auch gar nichts geändert hätte, wenn nicht einige Gäste deutlich geschrieben hätten, was alles im Argen liegt. Und auch die Leute, die an der Rezeption gemeckert und genörgelt und sich beschwert haben, haben positives bewirkt. Vielleicht kommt es manchmal auf den Ton an, aber irgendwann reißt selbst dem Geduldigsten der Geduldsfaden. Insbesondere wenn man sich fünf mal freundlich beschwert hat und man nicht erhört wurde. Und nun, DANKE an die jetzigen Klugsch......, dass andere vor Ihnen einen versauten Urlaub hatten und für SIE Lehrgeld bezahlt haben. Und das Argument, dass man ja wissen sollte wohin man fährt zieht auch nicht. Wir waren in 2018 bereits in Kuba und vorher in vielen anderen "ärmeren " Ländern. Und dort war komischerweise (fast) alles i.O. Die Probleme im Cayo Santa Maria sind (waren) hausgemacht durch die drastische Überbelegung/ Überbuchung innerhalb kürzester Zeit. Damit hatte man nicht gerechnet, war nicht darauf vorbereitet und vor allem hatte man nicht frühzeitig die Versorgung dieser Gästemassen geplant.

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