Aus DeutschlandDas Hotel ist die reinste Katastrophe! Jedes Wort wäre zu viel! Schade, dass man einen Stern geben muss! Jede Bewertung, wo hier positiv lautet, kann nicht ernst gemeint sein! Wir haben sogar Leuten, die vor uns nach Hause durften Geld geboten, wenn sie mit uns tauschen! Keiner wollte eine weitere kostenlose Woche + Handgeld hier weiter Urlaub machen.
Keine Handtücher, Kein Klopapier, Keine Bettwäsche
Essen kalt, Geschirr dreckig, mangelhaftes bzw. kein Personal, keine Getränke usw.! war der Wahnsinn
Welcher Service?
Das Land Kuba ist schön! Keine Frage!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool war so verdreckt, dass es nicht möglich war, ins Wasser zu gehen. Ach was sag oder schrieb ich hier eigentlich! Vergesst es!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andi |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Andi. Zunaechst einmal vielen Dank fuer die Zeit die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Sie helfen damit den anderen Nutzern und natuerlich auch uns um unseren Service stetig zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass unser Team Ihren Ansprüchen waehrend Ihres Aufenthaltes bei uns leider nicht gerecht werden konnte. Ihre Kritik ist sehr heftig und leider erhalten wir diese nun auf diesem Weg. Wenn Sie frueher haetten abreisen wollen, haette die Reiseleitung dies sicher ermoeglichen koennen. Aber sowohl durch Ihre Bewertung als auch durch weitere Kritiken haben wir die folgenden Konsequenzen gezogen: Das Hotel wird nun unter einer anderen Marke gefuehrt. Die Geschaftsfuehrung und die Belegschaft wurden weitgehend auswechselt. Es wurde ein umfangreiches Investitionsprogramm durchgefuehrt bei dem die oeffentlichen Bereiche, die Gebaeude und die Hotelzimmer renoviert wurden. Die Bereiche fuer Speisen und Getraenke wurden modernisiert und unter neuer Leitung neu ausgerichtet. Die Belegschaft wurde vergroessert und in Sprachen und Sachkenntnissen geschult. Unser Haus erstrahlt jetzt in voellig neuem Glanz. Wir moechten Sie daher gerne auffordern unser Haus in der Zukunft wieder zu besuchen, um hier unter der neuen Leitung einen fantastischen Kuba Urlaub zu geniessen. Die Direktion.
