Alle Bewertungen anzeigen
Michael (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2019 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel steht nach einem Betreiberwechsel ab dem 01.12.2020 unter Management von "Roc Hotels" (Quelle: Hotelmanagement, Stand: September 2020).
Strandurlaub und Meer... perfekt
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel ist im Großen und Ganzen gut, natürlich ist es nicht das neueste aber es hat typisch cubanisches Flair. Die Anlage ist gepflegt und die Zimmer sowie die öffentlichen Räume werden immer sauber gehalten. Das Hauptrestaurant ist nicht immer das sauberste und die Bedienungen nicht die eifrigsten, aber es ist abwechslungsreich und genügend und vor allem gutes zum essen vorhanden. Die a-la-carte Restaurants sind sehr gepflegt, die angebotenen Menüs mehr als reichlich und sehr sehr lecker. Der Strand ist einfach nur der Wahnsinn, mal abgesehen von dem kleinen felsigen, steinigen Teil, aber wenn man ein bisschen abseits nach links oder rechts geht, ist er absolut perfekt. Einziger Wermutstropfen, und das muss ich leider hier anfügen, sind die Deutschen!!! Immer am nörgeln und am schimpfen!!! Bitte macht Euch vor Eurem Urlaub schlau, bevor Ihr schimpft!!! Kuba ist ein karibisches Land mit hohen Temperaturen und hoher Luftfeuchtigkeit, und Ja es gibt auch Moskitos! Es kann zu technischen Störungen oder zu Stromausfällen kommen, die Infrastruktur ist halt nicht mit Deutschland vergleichbar! Auch kann es sein das z.B.: Cola für ein paar Tage nicht verfügbar ist, aber gegen dieses Land liegt ein Handelsembargo der USA vor und die wirtschaftliche Einfuhr wird streng überwacht! Also Bitte versaut nicht anderen den Urlaub mit Eurer Nörgelei und noch eine Bitte, man kann mehrmals zum Buffet gehen, man muss nicht alles auf einmal auf die Teller aufladen!


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer bieten alles was man braucht und sind dazu sehr sauber, falls dennoch etwas fehlen sollte, bekam man alles nach einer freundlichen Anfrage. Die Mini Bar wurde jeden Tag neu bestückt. Das Personal war sehr vertrauensvoll und äußerst zuvorkommend.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Gastronomie war abwechslungsreich und die Speisen waren immer reichlich vorhanden. Es wurde gerade in den a-la- Carte Restaurants immer sehr auf die Ordnungs gelegt. Im Hauptrestaurant oder an der Snack- Bar war man stets bemüht alles sofort wieder für die nächsten Gäste herzurichten.


    Service
  • Gut
  • Das Personal war stets bemüht mit den vorhandenen Mitteln das Beste für die Gäste zu ermöglichen. Man darf aber durchaus nicht vergessen, das wir hier in Kuba sind und das nicht immer alles verfügbar ist! Kuba ist nach wie vor von einem Handelsembargo betroffen. Die typische karibische Gelassenheit darf man auch nicht außer acht lassen, wenn man sich dessen aber bewusst ist, verbringt man einen traumhaften Urlaub bei netten Menschen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist ein absoluter Traum, in der Umgebung sind abgesehen von der schönen Natur nur andere Hotels und kleine Einkaufszentrum. Die Fahrt zum Flughafen dauerte 1 1/2 Stunden, für Ausflüge auf dem Festland mussten die 50 km Damm per Bus jedesmal überquert werden.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage ist ein wahr gewordener Traum, ferner gibt es einen Animationsraum mit Billard, Tischtennis und sonstigen diversen Spielen. Auf dem weitläufigem Gelände befinden sich ebenfalls zwei Tennisplätze, diese sind in hervorragendem Zustand, Flutlicht ist vorhanden, über die Funktionsfähigkeit kann ich leider keine Auskunft geben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Michael. Zunaechst einmal vielen Dank fuer die Zeit die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Sie helfen damit den anderen Nutzern und natuerlich auch uns um unseren Service stetig zu verbessern. Wir freuen uns sehr, dass Sie in unserem Haus einen angenehmen Urlaub verbracht haben und auch uber Ihre klaren Worte. Gerne werden wir Ihr Lob weitergeben. Aber wir wollen unsere Anlage und unseren Service weiter verbessern und haben die folgenden Aenderungen und Verbesserungen durchgefuehrt: Das Hotel wird nun unter einer anderen Marke gefuehrt. Die Geschaftsfuehrung und die Belegschaft wurden weitgehend auswechselt. Es wurde ein umfangreiches Investitionsprogramm durchgefuehrt bei dem die oeffentlichen Bereiche, die Gebaeude und die Hotelzimmer renoviert wurden. Die Bereiche fuer Speisen und Getraenke wurden modernisiert und unter neuer Leitung neu ausgerichtet. Die Belegschaft wurde vergroessert und in Sprachen und Sachkenntnissen geschult. Unser Haus erstrahlt jetzt in voellig neuem Glanz. Wir moechten Sie daher gerne auffordern unser Haus in der Zukunft wieder zu besuchen, um hier unter der neuen Leitung einen weiteren fantastischen Kuba Urlaub zu geniessen. Die Direktion.