Alle Bewertungen anzeigen
Elke (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2019 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel steht nach einem Betreiberwechsel ab dem 01.12.2020 unter Management von "Roc Hotels" (Quelle: Hotelmanagement, Stand: September 2020).
Wir haben uns sehr wohlgefühlt
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Sehr großzügige Hotelanlage, mit toller großer Poollandschaft mit integrierter Poolbar und vielen Liegemöglichkeiten. Auf der Hotelanlage integriert sind Restaurants, Snackbars und Bars mit verschiedensten Getränkemöglichkeiten. Man wird rundum mit allem versorgt, teilweise sogar 24 Stunden. Der Strand ist nur 50-100m vom Hotel entfernt und super schön, Meer ist klar und warm. Es sind insgesamt 3 Strandbars vorhanden. Die Kellner bedienen einen sogar zum Teil. Wir sind als Paar gereist und wollten einen Bade und Relaxurlaub machen, dafür eignet sich das Hotel sehr gut. Ausflüge werden im Hotel angeboten. Zimmer geräumig und sauber mit Safe, Minibar (Wird jeden Tag neu bestückt) und Klimaanlage. Kulinarisch könnte das Essen allgemein besser und abwechslungsreicher zubereitet werden, vor allem im großen Speisesaal mit dem Buffet. Bei den ala Cart Restaurants hat das Essen immer sehr gut geschmeckt. Die Angestellten, vor allem die Kellner in den Restaurants und Bars waren alle immer sehr freundlich, zuvorkommend und immer bemüht. Man hatte zu jeder Zeit immer einen Ansprechpartner von der Reisegesellschaft. Uns hat der Hotelaufenthalt, inclusive Ausflug nach Havanna sehr gut gefallen!


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut
  • Vom Flughafen in Santa Clara waren es ca. 1 1/2 - 2 Stunden Fahrt zum Hotel. Wir haben einen 2 Tägigen Ausflug nach Havanna mit dem Bus gemacht, die einfache Fahrt betrug hier ca. 6 Stunden inclusive Pausen, hat sie sich aber definitiv gelohnt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elke
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Elke. Zunächst einmal vielen Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Sie helfen damit den anderen Nutzern und natürlich auch uns unseren Service stetig zu verbessern. Wir freuen uns sehr dass sie einen schönen und erlebnisreichen Urlaub in Cayo Santa Maria verbracht haben. Um unseren Service weiter zu verbessern haben wir folgende Massnahmen durchgeführt: Das Hotel wird nun unter einer anderen Marke geführt. Die Geschaftsführung und die Belegschaft wurden weitgehend auswechselt. Es wurde ein umfangreiches Investitionsprogramm durchgeführt bei dem die öffentlichen Bereiche, die Gebäude und die Hotelzimmer renoviert wurden. Die Bereiche fuer Speisen und Getränke wurden modernisiert und unter neuer Leitung neu ausgerichtet. Die Belegschaft wurde vergrössert und in Sprachen und Sachkenntnissen geschult. Unser Haus erstrahlt jetzt in völlig neuem Glanz. Wir möchten Sie daher gerne auffordern unser Haus in der Zukunft wieder zu besuchen, um hier unter der neuen Leitung einen fantastischen Kuba Urlaub zu geniessen. Mit besten Grüssen. Die Direktion.