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Patrick (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2019 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel steht nach einem Betreiberwechsel ab dem 01.12.2020 unter Management von "Roc Hotels" (Quelle: Hotelmanagement, Stand: September 2020).
Wir schämen uns Deutsche zu sein...
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Richtig geiler Urlaub. Tolle Hotelanlage, absolute freundliches, zuvorkommendes und bemühtes Personal. Eines der schönsten Strände der Welt. Glasklares und warmes Wasser. Keinerlei technische oder andere Beanstandungen mit dem Zimmer. Das Essen war für kubanische Verhältnisse sehr vielfältig und geschmacklich gut. Totale Erholung vom ersten Moment an. Das Einzige was gestört hat, und zwar extrem, waren die teilweise unzufriedenen Deutschen, die sich nicht bewusst waren, wohin sie fahren. Leute, in der Karibik wird kein Deutsch gesprochen, auch wenn man noch so laut und unverschämt ist!!! Da hat man Szenen erlebt, die sind nur zum Fremdschämen. Wenn man morgens um 7.30 Uhr, noch bevor man sich hingesetzt hat, einen Kellner mit dem Worten anbrüllt: "Du Vogel, wir brauchen schnell Kaffee, denn um 8 Uhr haben wir einen Ausflug, also schleich dich, du Vogel!" Und die armen Menschen wissen nicht was damit gemeint ist. Es gibt tatsächlich Leute die weder Guten Morgen, Danke und Bitte in ihrem Wortschatz haben. Aber eine Liste führen, was nicht einem deutschen 5-Sterne Standard entspricht, um zu meckern. Wir haben einem Gespräch beigewohnt, indem sich ein älteres Paar damit brüstete, sie hätten im letzten Jahr 400.-- Euro und im vorletzten Jahr sogar 500.-- zurückerstattet bekommen, man muss nur den ganzen Urlaub die Augen aufmachen. Und solche Leute sind einfach nur nervig und dumm. Wenn man bedenkt, dass man für kleines Geld einen so tollen Platz auf dieser Welt erleben darf, dann sollte man einfach Land und Leute geniessen. Und ja, man sollte Trinkgeld geben, denn die Angestellten haben es verdient. Man wird in allen Bereichen, vom Zimmermädchen bis zu den Kellnern, immer freundlich und zuvorkommend behandelt. Wir hatten jeden Tag frische und saubere Handtücher, unsere Bettwäsche wurde zweimal gewechselt, das Zimmer war jeden Tag sauber, also keinerlei Beanstandungen. Egal ob Morgens oder Abends, wir hatten immer nette Kellner, die einem jeden Wunsch erfüllt haben, und das immer freundlich. Das Strandbarpersonal, Andy und Luis, war immer super gelaunt und hat uns bestens versorgt. Die Jungs haben einen sogar den Cuba Libre an die Liege gebracht. Und all diese Menschen sollte man jedesmal mit ein paar CUC wertschätzen, sie haben es sich verdient. Wir haben Leute darauf angesprochen und gefragt, warum sie kein Trinkgeld geben, wurde uns geantwortet, sie hätten All Inklusive gebucht. Menschen dieser Kategorie sollten lieber zuhause bleiben, denn.........Und so entstehen diese unsachliche und nicht der Wirklichkeit entsprechende Bewertungen


Zimmer
  • Gut
  • Für kubanische Verhältnisse sehr gut. Neue Matratze, jeden Tag frische Handtücher und immer sauber. Keine Defekte


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Ich bewundere was man alles, trotz teilweisen Embargosituationen, auf den Teller bringen kann. Die Omeletts morgens sind der Knaller. Abends der Fisch und die Steaks sehr gut. Die 3 Themenrestaurants sind alle zu empfehlen. Im Fischrestaurant ist es etwas zu kalt


    Service
  • Gut
  • Super nett, immer bemüht, immer gut gelaunt. Für das, dass es ungelernte Kräfte sind, wird alles jeden Tag besser. Man bekommt jeden Tag die Strandliegen gesäubert und hingestellt, auch wenn man weit weg von den Deutschen liegen will. Strandbar 3, Andy und Luis, 2 ganz tolle Menschen, die nur das Wohl des Gastes im Sinn haben. Tolle Chickenburger und Hotdogs, geschmacklich hervorragend


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Tolle Lage, die 90 Minuten Transfer wurden mit modernen Reisebussen und kühlen Getränken kurzweillig gehalten. Katamarantour ist sehr zu empfehlen, und ansonsten alles auf eigene Faust unternehmen. Taxifahrer mieten und die Gegend erkunden. Unserer konnte sehr gut englisch und hat uns eine Insider Tour nach Santa Clara geboten, mit Essen, super informativ und gut


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Alles da, was das Herz begehrt. Pool können wir nicht beurteilen, beim dem Strand Animation am Abend war nicht aufdringlich


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrick
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Patrick Vielen Dank für diese wunderbare Bewertung der ich in fast allem zustimmen kann. ;) Liebe Grüsse aus Kuba Florian Söhnel General Manager