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Angela (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Licht und Schatten
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Positiv: - sehr freundliches Telefonat bei Buchung des Hotels einen Tag vor Anreise - sehr herzlicher Empfang im Hotel (selbe Mitarbeiterin, die auch die Buchung betreute) - gute, zentrale Lage im Herzen Kastelruths - moderne Suite mit schönem Ambiente Negativ: - das Frühstücksbuffet entspricht keinesfalls dem eines Vier-Sterne-Hauses. Weder Eier, Backwaren, Wurst- und Käsewaren waren ausreichend und dauerhaft vorhanden. Die Gäste mussten stets die Servicekräfte darauf ansprechen. Auch fehlte es an Abwechslung am Frühstücksbuffet, gerade wenn man mehrere Tage im Hotel ist - eintöniges Menüessen am Abend im Restaurant >> zur Fisch- und Fleischauswahl im Menü gibt es stets die selbe Beilage. Hier haben wir (viel) mehr Fantasie vom Küchenchef erwartet, gerade was die regionale Küche angeht - hochpreisige Weine werden in einem billigen, verkalkten und nicht schön anzusehenden, durchsichtigen Plastikkühler serviert - Schimmel in der Dusche/Badewanne bei unserer Suite De Luxe, was gerade beim Baden nicht schön anzusehen war - Dampfbad ohne Funktion. Schade, da der Saunabereich sonst einen guten Eindruck machte - WLAN nur in der Hotellobby vorhanden >> nicht mehr zeitgerecht


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angela
    Alter:41-45
    Bewertungen:1