- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Positiv: - sehr freundliches Telefonat bei Buchung des Hotels einen Tag vor Anreise - sehr herzlicher Empfang im Hotel (selbe Mitarbeiterin, die auch die Buchung betreute) - gute, zentrale Lage im Herzen Kastelruths - moderne Suite mit schönem Ambiente Negativ: - das Frühstücksbuffet entspricht keinesfalls dem eines Vier-Sterne-Hauses. Weder Eier, Backwaren, Wurst- und Käsewaren waren ausreichend und dauerhaft vorhanden. Die Gäste mussten stets die Servicekräfte darauf ansprechen. Auch fehlte es an Abwechslung am Frühstücksbuffet, gerade wenn man mehrere Tage im Hotel ist - eintöniges Menüessen am Abend im Restaurant >> zur Fisch- und Fleischauswahl im Menü gibt es stets die selbe Beilage. Hier haben wir (viel) mehr Fantasie vom Küchenchef erwartet, gerade was die regionale Küche angeht - hochpreisige Weine werden in einem billigen, verkalkten und nicht schön anzusehenden, durchsichtigen Plastikkühler serviert - Schimmel in der Dusche/Badewanne bei unserer Suite De Luxe, was gerade beim Baden nicht schön anzusehen war - Dampfbad ohne Funktion. Schade, da der Saunabereich sonst einen guten Eindruck machte - WLAN nur in der Hotellobby vorhanden >> nicht mehr zeitgerecht
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im September 2014 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Angela |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |