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Andreas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2012 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Empfehlenswert, im Service verbesserungswürdig
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren von dem Hotel als solches sehr angetan. Wünschenswert wäre allerdings nach unserer Meinung, dass im Restaurant beim Service das Personal jeweils dem Tisch zugeordnet wird. So würde eine persönlichere Atmosphäre entstehen, welche momentan etwas verloren geht, da im Zweifel an einem Abend bis zu sechs verschiedene Servicekräfte an einem Tisch eingesetzt werden. Ansonsten kann man das Haus durchaus weiterempfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Andreas, wie bedanken uns für Ihren Eintrag. Es freut uns, dass Sie Gefallen an unserem Haus gefunden haben, dennoch finden wir es schade, dass wie Sie von unserem guten Service nicht überzeugen konnten, da es uns ein Anliegen ist in jedem Bereich mit hoher Qualität und großer Sorgfalt zu arbeiten. Unsere Serviceeinteilung ist stets gut durchdacht und effizient geplant. Jeder Handgriff sitzt perfekt. Unsere Mitarbeiter/innen sind alle sehr gute ausgebildet und besitzen eine Qualifikation hohen Grades. Herzliche Grüße Familie Winkler & das Lanerhofteam