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Barbara (26-30)
Verreist als Paar • November 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Teils super, teils eher schlecht
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Essen und wellnessbereich sind super, auch der Außenpool ist toll. der Innenpool ist nicht so schön , dort waren immer ganze horden von lärmenden Kindern was nicht angenehm war, außerdem gab es nur wenig möglichkeiten zu liegen. Das personal ist freundlich, aber großteils Ausländisches Personal, aus Slowakei polen, wir hatten eine Fragen zu typischen Pustrer spezialitäten, das konnten sie nicht beantworten, verstanden teils auch nur schwer was man wollte. sauberkeit des zimmers war nicht gut, haare des vorgägerss waren noch im badezimmer...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Barbara, Wir freuen uns sehr, dass sie 2 Tage in unserem Hotel verbracht haben. Der Wellnessbereich und der Außenpool , mit 20 m Länge, einzigartig in Pustertal , hat Ihnen besonders gefallen . Leider schreiben Sie, dass Ihnen das Hallenschwimmbad nicht gefallen hat, da es von vielen Kindern besucht wird. Das Erlebnisschwimmbad (mit Unterwassermassage, Hot Whirlpool , Massagedüsen uvm. ), wird von unseren Gästen sehr geschätzt da es schön gestaltet und großzügig ist. Im Hallenbad gibt es ca. 30 Liegen und eine runde Sitzecke, zusätzlich verfügen wir über 3 weitere Ruheräume wo die Kinder unter 16 Jahren keinen Zutritt haben. Schade, dass Sie diese nicht in Anspruch genommen haben! Für die Haare im Zimmer möchten wir uns endschuldigen, hätten Sie uns Informiert so hätten wir sofort reagieren können. Wie Sie in allen Hotelbewertungen lesen können, werden wir vor allem wegen der Sauberkeit und Freundlichkeit sehr gelobt. Alle unsere Mitarbeiter, egal ob aus Südtirol oder Slowakei, sind sehr gut geschult und freundlich , sollten Sie wirklich bei einer Pustertaler Spezialität keine Antwort gegeben haben, bitten wir dies zu endschuldigen, denn wir sind noch ein Hotel, welches diese Spezialitäten anbietet und selbst zubereitet. Die Lage unseres Hotels ist erste Klasse für einen erholungssuchenden Wellnessgast, denn wir liegen ruhig mit einem tollen Panoramablick, und doch sind wir Nahe an den Zentren; in 5 Minuten in Bruneck , in ca. 10 Minuten in St.Vigil und in 10 Minuten am Kronplatz. Also alles in unmittelbarer Nähe vorhanden und doch Erholung Pur. Unser Hotel Allgemein bewerten Sie mit 3,5 Punkten; keine unserer anderen Bewertungen liegt unter 5,5 Punkten, also schließe ich daraus, dass Sie wenig Ahnung über die Bewertung des allgemeinen Zustands haben. Alle unser Gäste teilen uns mit, dass Sie selten ein Wellnesshotel, mit Allem von A bis Z, gefunden und genossen haben ( Hallenbad, Außenschwimmbad, Familiensauna mit Dampfbad, 8 verschiedene Saunen für Erwachsene , 3 Ruheräume , großzügiger Außenbereich mit Hot Whirlpool Kneippparcour, getrennter Speisesaal für Pärchen und Familien , großer Kinderspielwelt, uvm. Wir wünschen Ihnen in Zukunft noch viele schöne Urlaube und würden uns freuen Sie wieder in der Ferienwelt der Winklerhotels begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Kurt Winkler ( Inhaber )