- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Auf den Bildern wird das Hotel ja wirklich toll gezeigt und beschrieben. Vor Ort wurde ich dann leider enttäuscht. Positiv: - Es gab mehrere frische Obstsorten zum Frühstück - Frühstücksraum mit großen Fenstern zum See/Wald nach hinten raus Negativ: - Abgebildetes Zimmer bei Buchungsseiten im Internet entsprach nicht mal ansatzweise dem Zimmer was ich hatte - Haus schon etwas heruntergekommen / in die Jahre gekommen - lag in einem Tal außerhalb von FDS. Hier hatte man keinerlei Netzempfang. Also nichts mit Handy-Telefonieren! Auch kein Internetstick ging. - Daher mußte man auf den kostenpflichtigen Zugang vom Hotel zurückgreifen. In meinem Zimmer funktionierte der (alte) Router nicht, bis sich herausstellte, da fehlt das Stromkabel. Kabel dann von Rezeption erhalten, allerdings war keine Steckdose in der Nähe vorgesehen...Also die in Kopfhöhe vom Bett genommen. Dann gings. - Kosten fürs Internet wurdem beim Check-In nicht erwähnt. Am nächsten Tag dann aber auf der Rechnung....Es geht hier auch gar nicht um die 2 Euro - es geht ums Prinzip, dass der Gast darüber informiert werden sollte. - Mein EZ war sehr klein und sehr einfach und rustikal eingerichtet. Vom Komfort der Fotos nichts zu spüren. - Zimmer ging zur Straße = vielbefahrene Bundesstraße mit LKW's, die man auch lautstark durch die nicht mehr intakten Fenster hören konnte. Durch die Fenster zog es kühle Luft und die Geräusche von draußen. Fenster haben nicht mehr richtig geschlossen! - Fernbedienung war alt und viele Tasten funktionierten nicht - vor allem der Programmschalter!!! - "Gratis Obstteller" im Zimmer, war ein Teller mit 1 Apfel drauf....der dann auch noch eine verschimmelte Delle hatte. Prüft sowas die Putzfrau eigentlich nicht? Habe dann 2 neue kleine Äpfelchen erhalten, die aber in ihrer Frische auch nicht mehr viel zu sagen hatten. "Gratis Welcome-Drink" gabs nicht. "Gratis Wasserflasche" war offenes Wasser in einer Karaffe im Zimmer. (wer weiß wie lang das da schon stand...) Hab mein eigenes Wasser getrunken. - RUhige Lage des Hotels kann ich aufgrund der Bundessstraße nicht bestätigen. Klar auf der anderen Seite ist der Wald, dennoch ist die Straße auch da. - Restaurant im Hotel überteuert - Frühstück: Das Ei war noch fast roh innen, Kaffee schmeckte mir nicht Fazit: Nichts für Geschäftsreisende.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1-3 Tage im März 2012 |
Reisegrund: | Arbeit |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Kerstin |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 103 |
Sehr geehrte Frau Kerstin... Mit äußerst großem Bedauern und aber auch Verwunderung haben wir zur Kenntniss genommen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus offensichtlich nicht Ihren Erwartungen als anspruchsvolle Business-Reisende entsprach - das tut uns sehr leid und wir entschuldigen uns sehr dafür ! Wir nehmen wie folgt dazu Stellung! Das Wohlergehen unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen! - auf die Nachlässigkeit der Putzfrau und des Rezeptionisten wurde mit einer Abmahnung reagiert, jedoch auch seien Bemühungen gelobt, alle Mängel sofort zu beseitigen!! -das kostenfreie Edelstein-Wasser in den Karaffen wird täglich erneuert! -es wird überall darauf hingewiesen , dass in unserem Haus der Handy-Empfang und wireless-LAN nur äußerst schlecht funktioniert - bedingt durch die geographische Lage... Die Lan-Verbindung über Kabel in den Zimmern funktioniert einwandfrei! - die Aussage “heruntergekommener Zustand” weißen wir aber zurück!: -unsere Zimmer sind successive mit neuen Fenstern und Flat-Screens ausgestattet worden - etagenweise sind die Zimmer komplett renoviert! - das Dampfbad wurde gerade erneuert - für noch mehr Wellness-Vergnügen! -unsere Küche und Restaurant wurde erneut mit “Schmeck den Süden” und “slow-food”-Zertifikat ausgezeichnet - Garant für höchste Qualität ! - wie sie selber erwähnen ist unser Frühstücksbüffett sehr reichhaltig und wird von unseren Gästen immer sehr gelobt... -Die Bundesstrasse liegt auf der Vorderseite unseres Hauses in einem Abstand von 100m und ist abends und Nachts sehr schwach befahren.... die Rückseite mit unserem See ist absolut ruhig - von Verkehr kann definitiv keine Rede sein. Selbst von sehr vielen Geschäftsreisenden wird unser Haus sehr gelobt, weil sie hier selbst nur bei einer Übernachtung vom Arbeits-Alltag sehr gut abschalten und sich erholen können - dank der ruhigen und stressfreien Atmosphäre! Vielleicht gelingt es uns ja zu einer anderen Gelegenheit Sie erneut für unser Haus zu gewinnen - bis dahin Alles Gute für Sie! Langenwaldsee-Hotel Ihre Kaltenbachs