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Rita (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 1 Woche • Strand
Tolle Lage, Hotel leider in die Jahre gekommen
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Auf keinen Fall 4 Sterne wert,wenn man direkt nebenan Rui Paraiso gesehen hat das auch 4 Sterne hat. Hotel hat ne sehr gute Lage und trotz der Nähe zum Flughafen waren wir erstaunt wie leise es dort ist,nur geringer Fluglärm,der aber keinenfalls stört. Auswahl vom Essen gut, es wurde auch ständig nach gefüllt,leider oft nur lauwarm und man mußte oft nach würzen(aber besser als versalzen) Personal im Speisebereich klasse,sehr bemüht und immer freundlich,besonder loben Wir Frederico und Zsi Zsi.Pool wie hier schon oft beschrieben eher klein(warsch.Platz mäßig anders nicht möglich),Liegen SEHR eng gestellt und immer schon vor dem Frühstück mit Handtücher belgt,trotz Hinweisen der Hotelleitung die NIe kontrolliert wird nehmen Wir an, zumindest nicht in den 9 Tagen in denen Wir da waren,also interessiert es auch die Gäste nicht.Poolbar auch sehr klein,trotz großem überdachten Aussenbereich vor dem Speisesaal sind Raucher mit 4 oder 5 Tischchen ausgegrenzt,was sogar die Nichtraucher bemängeln(man könnt super nach dem das Essen beendet ist im überdachten Bereich der nach drei Seiten offen ist rauchen lassen. Bar na ja das ist ne Sache für sich P. eher immer schlecht gelaunt, im AI 3 Cocktails m.Alkohol nur 1 ohne,Longdrinks wenn man z.B.Jacky Cola möchte oder ähnliche Getränke das meiste zum aufzahlen und das bei dem Preis was das Lanzarote Village kostet,kennen Wir so überhaupt nicht und Wir sind zum 4.mal auf der Insel,oft gab es schon vor 24Uhr keine Getränke mehr uns 2x passiert 15 und 12 Min.vor 24 Uhr,auf meine Beschwerde hin an der Reception bekamen Wir die Antwort da hätte bestimmt der Hausmeister die Uhr falsch gestellt( sooo ne lächerliche Ausrede das die sich nicht schämen,auch die Uhr am Handgelenk des Barmanns und an der Reception zeigte die selbe Zeit) Animation wer des braucht ok,aber eher sehr karg und kurz. Zimmer sauber aber renovierungs bedürftig alles ziemlich alt.Lage zum Meer klasse,jedoch eher wenig Liegen zumindest als Wir jetzt da waren,man darf dann vom Hotel zwar Poolhandtücher mitnehmen aber da kommt schon das nächste Problem.Diese Pooltücher kann man nur Dienstag und Freitags wechseln,die liegen ja aber im Sand dort am Meer,was soll das denn (Kaution muß man doch eh hinter legen),kenn nur täglichen Pooltücher Wechsel. Das tolle Personal kann ja nichts ausrichten Wir würden uns wünschen das solche Berwertungen auch mal die Hotelleitung lesen würde und auch reagiert schliesslich stecken Sie auch Unser gutes Geld ein für ein Hotel das kräftig in die Jahre gekommen ist und dringend renoviert werden müßte,bei einer so super Lage.Also Preis-Leistung auf keinen Fall 4 Sterne 3 ok


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rita
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Rita, danke für Ihre Bewertung unseres Hotels. Das spansiche Gesetz schreibt uns vor,dass nur unter freiem Himmel geraucht werden darf.Bezzgl. die Beschwerde der Ti Getränke und Ausschank wird dies umgehents an die entsprechende Stelle weitergeleitet und Konsequenzen darausgezogen.Es tut uns leid diesbezüglich der Ti-Service (Getränke) ist bis 24:00. Pooltücher: ja wir haben 2 Wechseltage (Montag und Freitag) der Umwelt zuliebe (Wasserverbrauch), aber jeder Gast darf natürlich auch wenn gewünscht seine Handtücher mehrmalswechseln oder an einem anderen Tag. Wir hoffen Sie hatten trozdem einen schönen Urlaub. Mit freundlichen Grüssen Das Lanzarote Village Team