Hotel Las Aguilas, Affiliated by Meliá

Guten Tag Gary, wir schätzen es, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen auf Holidaycheck mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie unser gastronomisches Angebot lobend erwähnen, finden es allerdings sehr schade, dass Ihre Erwartungen nicht komplett gedeckt wurden. Da unsere Suiten mit Halbpension oder All Inclusive gebucht und nicht als "Selbstversorger-Appartements" angeboten werden, ist die Küchenzeile nicht ausgestattet und die Suiten lediglich als "mit Kühlschrank" ausgeschrieben, dies ist auch in der Veranstalterausschreibung bei dem von Ihnen gebuchten Touroperator so. WIFI steht unseren Gästen in der Lobby gratis zur Verfügung. Der Mietsafe im Zimmer kostet Eur 2,20 pro Tag, ein Wasserkocher Eur 1,00. Wir haben uns Ihre Rechnung diesbezüglich angesehen, um einen Fehler unsererseits auszuschliessen und haben gesehen, dass von Ihrer Seite weder ein Safe noch ein Wasserkocher in Anspruch genommen wurde und auf Ihrer Rechnung nicht aufgeführt ist. Es ist richtig, dass das Hotel in den 70iger Jahren gebaut wurde - die letzte komplette Renovierung war 2005. Seit dem werden fortlaufend kleine Arbeiten, Anstriche etc. durchgeführt, so wurden z.B. die Matratzen in Ihrer Suite im vergangenen Jahr erneuert. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich bei uns nicht rundum wohl gefühlt haben und senden Ihnen herzliche Grüsse, Ihr Hotel Las Águilas.