Hotel Las Costas

Wir haben das Hotel zum ersten Mal für 14 Tage über Weihnachten und Silvester, aufgrund der positiven Bewertungen, gebucht. Seit Jahren sind wir sonst über die Feiertage zum Jahreswechsel auf Teneriffa - ebenfalls in einem 4 Sterne Haus - wollten in diesem Jahr aber einmal eine andere kanarische Insel kennen lernen. Aus der Hotelbeschreibung wird nicht klar, dass es sich um Zimmer handelt, die überwiegend nur über eine große Glasschiebetür begehbar sind ! Gäste sprachen somit sogar gegenüber der Reiseleiterin von einer Garage mit Panoramafenster ! - Zu vergleichen wie z.B. ein typisches amerikanisches Motel. Fenster zum öffnen gibt es also nicht - mit offener Haustür schläft aber auch kein Mensch und schon gar nicht im Hotel in Spanien ! Raucher haben das Problem, dass die Terrassen nicht überdacht sind und Sie beim verlassen des Zimmers sofort im Regen stehen können. - Wir hatten um diese Jahreszeit 4 Tage Regen ! Auch unser Bad hatte nur eine kleine Dachluke, zwar mit einer kleinen permanent Belüftung, die aber nicht zu öffnen ist. Somit war es im Zimmer auch sehr klamm. Der versehentlich mit Wandfarbe bemalte Bilderrahmen im Zimmer lässt leider auch eine gewisse Oberflächlichkeit vermuten - alles fürs Auge ? Duftspray nach dem Reinigen, erweckt im ersten Moment einen äußerst sauberen Eindruck ! Ansonsten waren die Zimmer den südlichen Ländern entsprechend "sauber" abgesehen von etwas Spark an der Badewanne / Wand am Spiegel und feuchtblühende Wand im Wohnraum. Die Zimmer sind ausgesprochen dunkel und bieten wenig geschlossene Ablageflächen. Das Personal im gesamten Haus war de facto äußerst freundlich und bemüht ! Selten haben wir so ein freundliches Personal erlebt !! Das Essen war Standart für spanische Verhältnisse - leider aber häufig nur lauwarm. Die Krönung allerdings war - dieses ist der Hauptgrund für unsere negative Bewertung - das Silvester - Dinner. Es ist in Spanien generell üblich, dass am Silvesterabend viele Spanier in die Hotels einchecken. Häufig sind es auch Familienangehörige und Freunde der Direktion ! Wir hatten den 2. Durchgang um 21.30 Uhr gewählt und somit mit vielen anderen Gästen eine fürchterliche Pleite erleben müssen. Die "VIP´s" kamen mit einer Selbstverständlichkeit zu spät und mussten sich natürlich erst einmal alle begrüßen. Somit ging es auch entsprechend spät mit dem Essen los. Die zuletzt erschienenen Spanier wurden dann aber auch noch vorbildlich / vorrangig bedient und die eigentlichen Gäste zu letzt !! Somit hatten wir erst um 23.30 Uhr den 2. Hauptgang auf dem Tisch ! Wie viele andere haben wir dann wütend "frühzeitig" das Restaurant verlassen und uns in die Hotelbar begeben. - Schließlich wollten wir doch um 24.00 Uhr anprosten !! Aber auch daraus ist leider nichts geworden, da nur ein Kellner die gesamte Bar alleine machte und wir noch nicht einmal unseren Sekt bestellen konnten. - Ist natürlich klar, wenn im Restaurant sowieso zu wenig Personal vorhanden ist. Somit hatten wir uns auf unsere Zimmer-Terrasse verdrückt und dort mit einem selbst aufgebrühten Kaffee angestoßen. Wir konnten beobachten das es sogar bei dem einem oder anderem Paar kriselte ! Ein Paar hatte schon wie beim Weihnachts - Dinner nicht das vorbestellte vegetarische Gericht bekommen, ein anderes Paar sprach von einem vollgeladenen Handwerkeressen, was mit einem Dinner nichts zu tun hatte. Eine Entschuldigung seitens der Direktion gab bis heute nicht und wird von uns auch jetzt nicht mehr erwartet. Zu bemerken ist noch, dass die Bar immer ungewöhnlich leer war und die Menschen wohl doch lieber die Lokalitäten im Ort aufgesucht haben. Die Animation am Abend konnte man in der Pfeife rauchen, soweit man überhaupt von Animation etwas gemerkt hat. Weiterhin sind die Liegen am Pool sehr eng gestellt und die Sonnenschirme fest im Boden verankert. Sie können also Ihre Liege nicht mit einem Schirm nach belieben ausrichten ! Und wer es nicht mag sollte sich gleich zwei Bettdecken kommen lassen, da die Zimmer nur mit einer ganz großen Bettdecke ausgestattet sind. Und wer ein Zimmer mit Meerblick bucht, sollte gleich ein Zimmer im 1. Stock verlangen. Bei den unteren Zimmern im EG schauen sie durch einen Zaun, ggf. auch auf einen Sandhaufen oder Kinderspielplatz. All´dieses sollte man doch auch bei den vielen positiven Bewertungen wissen.....Wir wünschen einen schönen Urlaub auf Lanzerote.

Die Zimmer sind: Siehe Text oben !

Sehr schlecht, nur weil das Silvester-Dinner eine absolute Katastrophe war. Ansonsten waren die Speisen häufig nur lauwarm !

Das Personal ist ausgesprochen freundlich und sehr bemüht.

Das Hotel liegt zwar direkt am Strand mit Liegen und Schirme ( f. € 8,00 pro Tag / Paar ), die Stadt selbst hat aber keinen alten Stadtkern ! Es grenzt ein Ramschladen an den anderen und eine Bar an die andere. Es ist nach unserer Meinung dort alles in englischer Hand !!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool ist großzügig und sauber ! Animation hat am Abend kaum statt gefunden.