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Mark (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2014 • 1 Woche • Sonstige
Einmal top, einmal Flop!
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nachdem ich im März schon einmal in diesem Hotel war und es mir gut gefallen hatte habe ich für Mai direkt wieder gebucht. Diesmal hat es mir leider nicht besonders gefallen. Es waren sehr viele – unfreundliche und unhöfliche – Engländer im Hotel und im Ort. Da Personal wirkte teilweise genervt, das Essen war leider sehr auf den Geschmack der Engländer abgestimmt – sprich wenig bis kaum gewürzt und teilweise verkocht. Beim Abendessen war in sehr hoher Lärmpegel im Saal, eine unglaubliche Hektik und die Teller wurden vom Personal schon fast weggerissen. Als Alleinreisender war ich fast ein Störenfried und Platzbesetzer. Schade eigentlich. Die Insel ist nämlich eigentlich ein Traum. Ich bin dann lieber außerhalb essen gegangen und habe mich auch sonst abseits der Masse bewegt. Fairnesshalber muß ich aber auch sagen dass ich lieber in Ferienhäusern- / Wohnungen Urlaub mache.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Mai 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mark
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Mark, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen dieses Mal nicht gerecht werden konnten. Unser Hotel bietet keine getrennten Essenszeiten an. Stattdessen können unsere Gäste während der Öffnungszeiten frei wählen wann sie speisen möchten. Wenn wir ausgebucht sind und viele Gäste zur selben Zeit ins Restaurant gehen (meist direkt bei Eröffnung), kann es im Restaurant auch mal lebhafter zugehen. Gästen die mehr Ruhe bevorzugen, empfehlen wir gern eher etwas später zum Essen zu gehen, wenn die Möglichkeit besteht. Wir hoffen, dass Sie trotzdem einen schönen Urlaub auf Lanzarote verbracht haben und viele Urlaubserinnerungen mit nach Hause genommen haben. Viele sonnige Grüsse aus Lanzarote IHR HOTEL LAS COSTAS TEAM