Alle Bewertungen anzeigen
Andreas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2010 • 1 Woche • Strand
Erholsamer Urlaub in schönem Hotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Mittelgroße, weitläufige und moderne Hotelanlage. Zimmer ausreichend groß. Betten sehr bequem. Auf Sauberkeit innerhalb der Hotelanlage wird großen Wert gelegt. Es empfiehlt sich Zimmer mit Meerblick zu buchen. In unserem Reisezeitraum hauptsächlich Deutsche, aber auch einige Briten und Spanier. Reisende zum großen Teil zwischen 25 und 50 Jahren. Liebes Las Costas Team, vielleicht können Sie die Zimmermädchen dazu anhalten die Zimmer wirklich GRÜNDLICH zu reinigen. Eventuell wäre es auch eine Idee zum Frühstück frischgepressten Orangensaft (gegen Bezahlung) anzubieten. Insgesamt können wir aber sagen, dass wir unseren Aufenthalt bei Ihnen wirklich sehr genossen haben. Vielen Dank auch für die liebevolle Gestaltung des Tisches an unserem Hochzeitstag. Wir kommen gerne wieder!


Zimmer
  • Eher gut
  • Hier muss differenziert werden. Größe Zustand und Ausstattung absolut fantastisch. Abzüge hier nur Aufgrund der Zimmerreinigung. Die Damen haben zwar täglich den Boden gewischt und die Betten gemacht, wir hätten uns aber gewünscht, dass auch mal über die Tische und Ablagen gewischt wird. Auf diesen sammelte sich innerhalb einer Woche Staub und Sand. Dies hätte das Reinigungspersonal eigentlich erkennen müssen. Als wir die Rezeption ein Mal darauf aufmerksam gemacht haben, war die Reinigung am nächsten Tag ordentlich, danach aber wieder wie gehabt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Englisches und kontinentales Frühstück. Abendessen für jeden Geschmack. Nach jedem Gast wird die Tischdecke gewechselt. In Abhängigkeit der Tageszeit im Restaurant manchmal etwas lauter, was in der Hochsaison aber eigentlich normal ist. Getränkepreise moderat. "Säfte" (Frühstück) ungenießbar.


    Service
  • Gut
  • Die Freundlichkeit des Personals ist vorbildlich. An der Rezeption spricht jede Angestellte deutsch, im Restaurant verstehen die meisten Servicekräfte ebenfalls deutsch, alle jedoch Englisch. Bitten beispielsweise über zusätzliche Kopfkissen oder Bestellungen von Tische in Restaurants außerhalb des Hotels werden durch die Damen an der Rezeption umgehend erledigt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Flughafen nur 15 min entfernt, aber keine Belästigung durch Fluglärm. Gegenüber des Hoteleingangs befindet sich ein Supermarkt, eine Autovermietung sowie einige kleine Geschäfte und Restaurants bzw. Bars. Für Ausflüge empfiehlt sich die Anmietung eines PKW. Timanfaya-Nationalpark oder Papagayo-Strände in ca. 30 - 45 Minuten erreichbar.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Liegestühle am Pool sehr bequem und eigentlich zu jeder Tageszeit zu bekommen. Liegestühle am Strand (2 Liegen und ein Schirm) für 9 EUR zu mieten. Ärgerlich hierbei ist, dass es immer 9 EUR kostet, egal ob man um 09.00 Uhr morgens oder um 16.00 Uhr nachmittags kommt. Dies liegt allerdings nicht im Entscheidungsbereich des Hotels. Bei Wind durchaus stärkere Wellen. Internet entweder per W-LAN in der Lobby, oder kabelgebunden im Zimmer. Wer ohne Laptop reist, kann in der Lobby an öffentlichen PCs für 1 EUR pro 15 Minuten surfen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Laura, Sehr geehrter Andreas, vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels Las Costas. Wir freuen uns, dass Sie einen erholsamen Urlaub bei uns verbracht haben und Ihren Hochzeitstag unter der "Sonne Spaniens" feiern konnten. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Reinigung Ihres Zimmers nicht zufrieden waren und wir werden uns umgehend mit der Hausdame in Verbindung setzen, damit Sie das Reinigungspersonal anweist, mehr auf die Sauberkeit zu achten. Wenn es Ihnen nicht zuviel Mühe macht, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns kurz die Zimmernummer, welche Sie während Ihres Aufenthaltes hatten, durchgeben könnten (bitte an die Mailadresse nicole@lascostas.org). Es wäre sehr schön, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder einmal als unsere Gäste begrüssen dürfen. Sonnige Grüsse aus Lanzarote Ihr Hotel Las Costas Team