Aus DeutschlandWir hatten das Las Costas von unserem ersten Besuch in wunderschöner Erinnerung. Das Makeup ist gut gelungen, leider stimmt alles andere nicht mehr. Schade.
Teilweise sind die Zimmer wunderschön geworden, trotzdem funktionierte hier und da nicht alles. Es ist eher wie ein gutes Makeup im Vergleich zu vorher. Wir konnten unser Zimmer tauschen.
Frühstück wesentlich schlechter als bei unserem ersten Besuch: Sämtliche Brot und Brötchensorten = Gummi. Marmeladen waren nicht gut. Sehr kleine Obstauswahl. Bananen gab es nur ganz früh, dann waren sie aus, bzw in den Taschen und Rollatoren der anderen Gäste. Abendessen : Vorspeisen waren sehr gut, der Rest so lala. Wir haben täglich beobachtet, dass die meisten der anderen Gäste such ihre großen Taschen und Rollatoren voll geladen haben mit Obst und Brot , sogar Brotbelag wurde in Plastikdosen mitgenommen. Auch das Verhalten am Buffet war von vielen dieser „Stammgäste“ unterirdisch. Da wurde von hinten über meinen Teller zum Buffet gegriffen usw. Wir haben dann mehrfach außerhalb zu Abend gegessen, um mal gemütlich und nett zu essen.
Der Empfang bei unserer Anreise war lustlos, die Frage nach einem anderen Zimmer wurde strikt verneint und sei ausgeschlossen, da alle in Frage kommenden Zimmer belegt seien. Der Mann an der Rezeption hat dort seinen Dienst nach Vorschrift gemacht, sonst nichts. Wir wären fast in das wunderbare Schwesterhotel gefahren um zu fragen, ob wir dort ein Zimmer bekommen könnten. Merkwürdigerweise konnte dann der wirklich sehr nette und bemühte Herr Abel doch dafür sorgen, dass wir ein anderes Zimmer bekamen. Fakt: das Personal an der Rezeption ist teilweise nett und sehr bemüht, teilweise aber auch nicht. Im Speisesaal war die Situation genauso, teilweise sehr nettes Personal, teilweise nicht. In der Bar war das Personal sehr gut 👍
Die Lage ist sehr gut. Kurzer Weg vom Flughafen und zurück, trotzdem kein Fluglärm zu hören.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Schöner Pool und Whirlpool, Malkurs,
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tina |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 13 |
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu geben. Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage direkt an der Playa de los Pocillos und die neu renovierten Zimmer gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen unseren gewohnten Standards entsprach. Es ist unser Ziel, dass sich jeder Gast vom ersten Moment an willkommen fühlt; die Unannehmlichkeiten beim Check-in sowie die Diskrepanzen im Service entsprechen nicht unserem Anspruch. Wir freuen uns jedoch, dass Herr Abel Ihnen schließlich behilflich sein konnte. Ihre kritischen Anmerkungen zur Qualität des Frühstücks und zum Verhalten am Buffet nehmen wir sehr ernst. Wir werden dies intern mit unserem Küchen- und Restaurantteam besprechen, um die Auswahl und den Service am Buffet zu optimieren und sicherzustellen, dass die Hausregeln zum Wohle aller Gäste eingehalten werden. Wir hoffen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie vollständig von der Qualität des Hotel Las Costas zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team Las Costas
