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Marita (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2014 • 2 Wochen • Strand
Wenig Sonne am Himmel, aber viel Sonne im Herzen
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren das erste Mal im las Costas und waren sehr positiv überrascht von der ausserordentlichen Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals. Hervorzuheben ist da Senhor A. mit seiner Freundlichkeit und Kompetenz. Mit unserem Zimmer waren wir nicht ganz so glücklich, es hatte zwar zur rechten Seite den Meerblick, lag aber in direkter Nähe an der Anlieferungszone, sodass bei geöffneter Balkontüre ein immenser Geräuschepegel entstand. Die Speisen waren wirklich sehr abwechslungsreich, leider war das Fleisch vom Grill öfter einmal totgebraten, der Fisch jedoch immer auf dem Punkt. Oft genutzt haben wir auch die leckeren Kleinigkeiten in der Poolbar zu wirklich akzeptablen Preisen. Ein ausschlaggebendes Kriterium für uns dieses Hotel zu buchen war die Aussage des warmen Pools. Leider wurden wir da sehr enttäuscht, der Poo lwar so kalt wie überall auf den Kanaren um diese Jahreszeit. Vielleicht könnten die Spanier da von den Ägyptern lernen, da ist der Pool wirklich angenehm. Auch eine Möglichkeit für die Umkleidung sollte doch gegeben sein. Wenn sich diese beiden Punkte zum positiven verändern, lassen Sie liebe Hotelleitung uns das wissen, wir kommen dann gerne noch einmal wieder. ;-)


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Februar 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marita
    Alter:56-60
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Marita, vielen Dank für Ihre positive Bewertung bei Holidaycheck. Zunächst einmal freuen wir uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in der Anlage genossen haben. Schade, dass Sie uns nicht schon während Ihres Aufenthaltes darüber informiert haben, dass Ihnen die Lage des Zimmers nicht so gut gefällt. Gern hätten wir Ihnen einen Umzug angeboten. Unser Pool wird nach Vorschrift auf 23-24ºC geheizt. Dass diese Temperaturen unseren Gästen im Winter, wo auch mal ein kühles Lüftchen bläst manchmal etwas zu kalt ist, können wir natürlich verstehen aber wir müssen auch etwas an unsere Energiekosten denken. Wir würden uns in jedem Fall sehr über ein Wiedersehen freuen und senden ganz viele Liebe Grüsse aus Lanzarote IHR HOTEL LAS COSTAS TEAM