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Karola (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2025 • 2 Wochen • Strand
"Wiederholungstäter" die bisher gern gekommen sind
5,0 / 6

Allgemein

Kleines Hotel direkt am Meer.Tolle Lage ,direkt am Anfang der Promenade und trotzdem ruhig. Es liegt in der Nähe zum Flughafen man hört die Flugzeuge nur sehr leise.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind neu renoviert und mit neuen Möbeln ausgestattet. Sehr bequeme Betten ausser die Kopfkissen, eine Sorte ist sehr hart ,falls vorhanden bekommt man ein weicheres, welche aber in die Jahre gekommen sind. Klumpig und durchgelegen. Das zweite Kissen war etwas besser. Durch die schlechte Qualität habe ich Nackenschmerzen bekommen. Positiv ist der Kühlschrank und Wasserkocher zu bewerten, es wird regelmäßig regelmäßig Kaffee, Tee,Milch nachgefüllt. Bei Ankunft findet man pro Person 2 kleine Wasserflaschen vor. Fernseher mit einigen deutschen Programmen, leider kein ZDF. Das Bad ist sehr schön, besonders die Dusche ohne Stolperfallen. Einzig negativ die unangenehmen Gerüche und Gluckergeräusche vom Abfluss her. Positiv ist der Lichtschacht,so dass man bei Tag kein Licht anmachen muss.Es ist bei den meisten Zimmern kein Fenster vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Personal welches viele Jahre da ist ist sehr nett und man wird gleich bei Ankunft erkannt und freundlich begrüßt . Die neuen Mitarbeiter sind auch bemüht müssen sich nur trauen zu sprechen. Das Essen hat sich sehr verbessert, es gab nichts zu meckern. Es wiederholt sich jede Woche. Nach dem Umbau ist mehr Platz zum präsentieren der Speisen. Es gibt viele Zweiertische,ideal für Paare. Für Familien gibt es auch Vierertische . Hübsch ist die Tischdeko in Türkis.


    Service
  • Gut
  • Bei der Freundlichkeit kommt es darauf an wer an der Rezeption ist. Die meisten Mitarbeiter sind sehr freundlich und behilflich. Wir sind "Wiederholungstäter" ,kommen schon viele Jahre in unregelmäßigen Abständen in dieses Hotel. Mittlerweile sogar unsere Tochter mit Familie. Leider wurden wir in diesem Urlaub sehr enttäuscht ,bei der Frage nach einem späteren Auschecken. Angekommen sind wir am Anreisetag erst um 20.50 Uhr,so das wir vom ersten Tag nichts hatten. Unser Flug am Abreisetag geht erst 20.35 Uhr. Bei Gesprächen wurde uns gesagt das das Hotel zu 70% ausgelastet ist. Also noch Kapazität vorhanden . Für uns ist aber ein späteres Auschecken nicht möglich, trotz mehrfachen Aufenthalten in diesem Hotel. Wir sind auch gekommen als das Hotel noch nicht renoviert war und die Möbel sehr abgenutzt waren. Wir sind sehr enttäuscht! In einer Beschreibung stand sogar later Check out. Hätten sogar die 10 Euro pro Stunde bezahlt die beim späteren Auschecken gefordert werden. Die Auskunft haben wir gleich in der ersten Woche bekommen als wir gefragt haben. Es kann auch nicht daran liegen das wir zu spät gefragt haben. Unsere Tochter hatte eine Email geschrieben und wir haben rechtzeitig gefragt. Wir sollten am vorletzten Tag fragen sagte man uns. SCHADE!!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Kurze Fahrt zum Hotel wenn man ein Taxi nimmt ca.10 min. Der organisierte Transfer dauert sehr lange da das Hotel,bedingt durch die Lage als letztes angefahren wird oder bei Abholung als erstes. Durch die Lage kann man in beide Richtungen (Promenade zum Einkaufszentrum) oder in die andere Richtung (Flughafen) gut laufen. Der Rancho Park (Tierpark mit Shows) ist auch gut fußläufig zu erreichen .Dieses sollte man sich aber überlegen obwohl sehr gepflegt ist er überteuert. Es werden unterschiedliche Preise gemacht für Touristen zahlt man 45 Euro pro Person, keine Touristen zahlen weniger. Wir haben aus diesem Grund den Park gemieden. Wir kommen seit vielen Jahren auf die Insel, am Anfang haben wir die Hälfte bezahlt. Gute Busverbindungen direkt in der Nähe vom Hotel.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Da es ein kleines Hotel ist und die meisten Urlauber älter ist das Angebot auch nicht so ausgeprägt. Boccia mit wenigen Teilnehmern und Wassergymnastik. Ruhige Poolatmosphäre ohne Musik. Hervorheben möchte ich den beheizbaren Pool ca.25 Grad,der Kinderpool ist kälter. Unser kleiner Enkel wollte aus diesem Grund immer in den großen Pool als er mit seinen Eltern und großer Schwester hier war. Es gibt auch einen Whirlpool,er ist sehr Chlor lastig. Was nicht so schön ist das die Kinder diesen als Spielplatz betrachten. Leider wird darauf kein Einfluss vom Personal genommen. Es gibt einen Raum für Tischtennis usw. Die Urlauber im fortgeschrittenen Alter reservieren die Liegen schon vor dem Frühstück und erscheinen oft erst am Nachmittag oder gar nicht. Leider wird auch darauf keinen Einfluss genommen. Schöne neue Liegen und Handtücher. Die Poolanlage und der Pool wird regelmäßig gereinigt.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karola
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Karola, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen und dass Sie unserem Hotel über viele Jahre hinweg die Treue gehalten haben. Gerade von unseren Stammgästen ist uns dieses Feedback besonders wichtig. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die renovierten Zimmer, die Sauberkeit, die Lage direkt am Meer sowie das deutlich verbesserte gastronomische Angebot gefallen haben und Sie den Einsatz unseres langjährigen Serviceteams weiterhin schätzen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie insbesondere das Thema Late Check-out als enttäuschend empfunden haben. Bitte erlauben Sie uns zu erläutern, dass ein späterer Check-out bei uns grundsätzlich nur nach Verfügbarkeit am Abreisetag möglich ist und leider nicht garantiert werden kann – unabhängig von der Aufenthaltsdauer oder der Anzahl vorheriger Besuche. Dass dies in Ihrem Fall nicht möglich war, tut uns leid, und wir verstehen Ihren Unmut, gerade bei einer späten Abreise. Ihre Hinweise zu den Kopfkissen, den Geräuschen und Gerüchen aus dem Abfluss sowie zum Verhalten rund um Liegenreservierungen und den Whirlpool nehmen wir sehr ernst. Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre Offenheit. Auch wenn wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat, hoffen wir sehr, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann erneut von unserem Haus überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Team Las Costas