'- Obwohl hotelinterne Bauarbeiten wurde das direkt danebenliegende Zimmer an uns vergeben. Aufenthalt auf dem Balkon bei dem Lärm absolut nervig. - Keine Klimaanlage, nur Deckenventilator. Dadurch war es im Zimmer aufgrund der Witterung zu kalt. - Keine Lüftung im Bad, Handtücher trockneten nicht richtig und waren klamm. Spiegel nach dem Duschen über Stunden beschlagen. - Steckdosen in allen Zimmern unmöglich angebracht, am Bett überhaupt keine vorhanden. - Zeiten für Zimmerreinigung nicht eindeutig bekannt und unregelmäßig, auch kein Schild "Bitte nicht stören / Bitte Zimmer reinigen" vorhanden. Alle 2-3 Tage dann aber mehr als in Ordnung. - WLAN im Zimmer und am Pool nicht gut. - Restaurant erinnert an Bahnhofshalle, Essen mittags teilweise kalt. Frühstück und Abendessen (Themenabende) allerdings gut. - Hotelbar ungemütlich, ebenfalls Hallencharakter und durch offene Vorderfront abends zu kalt zum Sitzen. - Und das Beste zum Schluss: AI-Gäste scheinen nicht so besonders beliebt zu sein, mit den anderen Gästen ist wohl mehr zu verdienen. Getränke am Pool gab es für AI-Gäste nur aus Pappbechern, schmeckt eklig. "Bezahler" hingegen bekommen Gläser. Irgendwie war man Gast 2. Klasse!!!!! Die Begründungen des Hotels waren armselig. Nach 1 Woche, viel Diskussion und mit Unterstützung der TUI-Reiseleitung wurde dann explizit nur für uns eine Ausnahme gemacht. - Am Abreisetag trotz AI und voller Bezahlung des Tages Kaffee nur gegen Bargeld aus dem Automaten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders bedauern wir die Beeinträchtigungen durch Lärm während der Bauarbeiten sowie Ihre Unzufriedenheit mit der Zimmerausstattung, der Klimatisierung, der Badezimmersituation und der allgemeinen Raumgestaltung. Auch Ihre Hinweise zum WLAN, zur Atmosphäre in Restaurant und Bar sowie zur Wahrnehmung des All-Inclusive-Angebots nehmen wir sehr ernst. Wir möchten ausdrücklich betonen, dass alle Gäste bei uns gleichwertig behandelt werden sollen und es nicht unser Anspruch ist, dass jemand sich als „Gast zweiter Klasse“ fühlt. Wir bedauern sehr, dass bei Ihnen dieser Eindruck entstanden ist. Ihre Rückmeldungen zu den Getränkeservierungen, den Abläufen am Abreisetag sowie den allgemeinen Serviceleistungen werden wir intern sorgfältig prüfen und mit den zuständigen Abteilungen besprechen. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie einzelne Bereiche wie das Frühstück und Abendessen positiv hervorheben konnten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback, da es uns hilft, unsere Leistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen
Hotels in der Nähe von Hotel Las Marismas de Corralejo
Beliebte Hotels in Corralejo
Beliebte Hotels in Spanien
