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Manijeh (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2013 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel-Schlechter Service und schlechte Lage
3,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir sind im Februar als Familie mit zwei kleinen Kindern (1 und 3,5 Jahre) angereist. Insgesamt waren wir mit dem Hotel zufrieden. Die Größe der Zimmer, der Pool, die Sauberkeit waren zufriedenstellend. Negativ fiel uns nur der schlechte Service besonders auf. Die Rezeption war nicht so freundlich, wie wir es gewohnt waren. Außerdem hat man nicht wirklich versucht, Lösungen zu finden, wenn es mal Schwierigkeiten gab... Ich denke, aufgrund der Vielzahl von Gästen ist man hier recht verwöhnt und "hat es nicht mehr nötig" auf die Belange der Gäste einzugehen. Die Lage des Hotels und die Entfernung zum Strand waren sehr enttäuschend. Man ist Meilenweit vom Meer und vom Strand entfernt und bekommt hier nicht das Gefühl, dass man einen Badeurlaub auf einer Insel macht. Die Anlage ist riesig und gerade bei der Ankunft muss man teilweise lange Strecken zurücklegen. Es gibt aber zum Glück Kofferwagen. Fazit: die eine Woche hat vollkommen gereicht. Nochmal werden wir hier nicht hin gehen!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manijeh
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, wir danken Ihnen für Ihre Kritiken, die wir uns sehr zu Herzen nehmen, und an denen wir arbeiten werden. Selbstverständlich ist jedem Anliegen des Gastes die gleiche Aufmerksamkeit zu schenken, auch wenn nicht immer eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung gefunden werden kann. Die Entfernung zum Dünenstrand (Naturschutzgebiet) beträgt etwa 2,5 km und es ist sicherlich immer hilfreich, einen Mietwagen zur Verfügung zu haben. Aber auch den hoteleigenen Shuttlebus kann man für die Strandtage in Anspruch nehmen. Wir hoffen, dass Sie unsere schöne Insel dennoch wieder besuchen werden, uns senden Ihnen herzliche Grüsse. Das Team vom Las Marismas de Corralejo