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Martina&Max (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
In dieses Hotel AI bestimmt nicht wieder
3,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Dieses Hotel nie mit AII Inclusive, denn dort werden Sie behandelt wie Menschen 2. Klasse. Dei HP wurden freundlich zum Abendessen an dem Eingang empfangen, wir als AI nicht. Besonders die einzige blonde Bedienung wendete sich sogar ab, als wir grüßten. Dieses ist unanständig und unfreundlich. Ivan und der einzig deutsch sprechende Kellner in der Poolbar waren sehr freundlich. Die HP-Urlauber wurden bedient und bekamen Gläser, wir als AI durften nur aus Plaste-Bechern trinken. Nachmittags der Kuchen war lecker, aber immer nur 2 Sorten. Es gab anfangs nicht mal eine Zange um den Kuchen zu nehmen. Ebenfalls waren keine Teller(nicht mal Plaste) vorhanden, sodaß jeder seinen Kuchen in Plastebecher geben mußte. Fotos sind vorhanden. Auch abends hatte man als AI Glück, wenn ein Glas bereit stand. Den ganzen Abend mußte dieses dann benutzt werden, oder dann aus Plastebecher. Coktails gab es keine, nur zwei verschiedene Sirups. Lemon oder Brombeere konnte man sich einfüllen, der Kellner gab Schnaps und Eiswürfel hinzu und und die Flüssigkeit dazu, mußte der Urlauber selbst zubereiten. Sangria ohne Früchte, nur aus dem Zapfhahn. Die Abendveranstaltungen eine Katastrophe. Die Jugendlichen hatten keine Alternative und zogen bis in die Nacht hinein im Gelände herum, gingen in den Minipool baden und wurfen Gegenstände umher. Weit entfernt von einem Familienhotel. Das Essen war gut, aber aber nicht abwechslungsreich. Morgens und Abends immer das gleiche. Schinken gab es in 2 Wochen nur 3x. Pfannkuchen nur jeden zweiten Tag. Auch Dessers immer nur Kuchen und Crems , nichts für kleine Kinder.Das Gelände ist schön gestaltet und sauber. Auch gibt es einen Minigolfplatz, der sehr beliebt ist. Wir hatten ein Appartement mit einem Schlaf- zimmer. Darin fühlten wir uns wohl. Es war sauber und groß. Im großen und ganzem fühlten wir uns als AI nicht willkommen, obwohl wir ja schon im voraus genug gezahlt hatten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina&Max
    Alter:66-70
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, wir haben Ihre Eindrücke mit Interesse gelesen, und möchten uns für die Hinweise bezüglich der Freundlichkeit und des Service bedanken. Wir werden diese an die zuständigen Mitarbeiter weiterleiten, damit an dieser Stelle Verbesserungen vorgenommen werden. Wie auch schon in zuvorgehenden Berichten angemerkt, gibt es die Plastikbecher für AI-Gäste aus Sicherheitsgründen, da unsere AI-Gäste die Getränke auch mit an den Poolbereich nehmen, und diese dort keine Gefahr für die Badenden darstellen. Wir senden Ihnen sonnige Grüsse aus Fuerteventura und verbleiben mit freundlichen Grüssen, das Team vom Las Marismas.