Hotel Las Marismas de Corralejo

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Las Marismas de Corralejo mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass unser Service nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Eindruck, sich als All-Inclusive-Gast wie ein Gast „zweiter Klasse“ zu fühlen, betrübt uns sehr – denn gerade unsere All-Inclusive-Gäste möchten wir mit einem rundum angenehmen Aufenthalt verwöhnen. Bezüglich der Getränke in Papp- bzw. Plastikbechern an der Poolbar möchten wir darauf hinweisen, dass dies aus reinen Sicherheitsgründen erfolgt, um Unfälle mit Glas im Poolbereich zu vermeiden. Am Abend an der Hauptbar werden selbstverständlich Getränke in Glasgläsern serviert. Wir nehmen Ihre Hinweise zum Personal im Restaurant und an der Bar sowie zur allgemeinen Servicequalität sehr ernst und leiten diese an die zuständigen Abteilungen weiter, um Verbesserungen vorzunehmen. Dass unser Shuttleservice zum Strand nicht mehr angeboten wird, bedauern wir. Wir verstehen, dass dies für einige Gäste mit Einschränkungen verbunden ist, und wir werden Ihre Anmerkung gerne an das Management weitergeben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte. Auch wenn wir Sie dieses Mal nicht vollständig überzeugen konnten, hoffen wir dennoch, dass Sie schöne Erinnerungen aus Fuerteventura mitgenommen haben. Mit freundlichen Grüßen