Gutes Hotel in sehr guter Lage von Salou, ca. 3 Minuten bis zum Strand. Das Hotel ist gut ausgestattet, aber ein paar Abstriche muss man machen. Die Zimmer sind sehr sauber, nicht sehr groß, aber alles in Ordnung. Wenn man keinen PoolView bucht, muss man allerdings damit rechnen, dass man gegen ein die Wand eines Nachbarhotel schaut. So nah, dass man noch nicht mal den Himmel sehen kann. Das ist uns leider passiert, wir haben uns darüber beschwert und nach 2 Tagen zum Glück ein anderes Zimmer erhalten. Meines Erachtens nach, sollte während der Buchung darauf hingewiesen werden, dass es Zimmer mit "Wandblick" gibt und diese dann günstiger angeboten werden. Nach dem Zimmerwechsel war für uns dann zum Glück alles in Ordnung und wir konnten den Balkon wirklich genießen. Das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich. Die Poolbar auf dem Hoteldach ist fantastisch, dort kann man den Sonnenuntergang genießen, einfach traumhaft. Das Essen war in Ordnung, nicht mehr und nicht weniger. Für 4 Sterne hatten wir da etwas mehr erwartet. Uns fehlte z.B. morgens das leckere spanische Baguettebrot. Es gab nur harte oder zu weiche Brötchen, Graubrot und Toast. Da in Salou sehr viel Engländer Urlaub machen, wird mehr auf die englischen Gewohnheiten eingegangen. Abendessen entsprach nicht ganz unseren Erwartungen, leider waren Fisch und Fleisch nicht immer ganz durchgebraten und meistens nur lauwarm. Wir haben aber immer etwas gefunden was uns schmeckte. Das Ambiente in diesem Hotel ist wunderbar, bis auf den Speisesaal, da dieser eher an eine Kantine erinnert. Schade, hier könnte man viel mehr draus machen. Die Getränkepreise in den Bars sind für ein Hotel wirklich günstig. Der Strand ist schön, aber viel zu überlaufen und extrem teuer (2 Liegen und 1 Schirm 30 Euro). Ich habe noch nie einen so vollen Strand erlebt, aber da kann das Hotel natürlich nichts dazu.
Sehr sauber. Etwas klein, aber noch im Rahmen. Der Schrank war sehr klein. Jeder bekommt 3 Kopfkissen, das habe ich sonst noch nirgendwo erlebt und die Betten sind groß und bequem. Safe, Kühlschrank und Klima vorhanden und alles im Preis inbegriffen. Wenn man nicht den Poolblick bucht, ist es Glückssache ob man eine schöne Aussicht bekommt oder gegen eine Wand schaut.
Das Essen war in Ordnung, nicht mehr und nicht weniger. Für 4 Sterne hatten wir da etwas mehr erwartet. Uns fehlte z.B. morgens das leckere spanische Baguettebrot. Es gab nur harte oder zu weiche Brötchen, Graubrot und Toast. Da in Salou sehr viel Engländer Urlaub machen, wird mehr auf die englischen Gewohnheiten eingegangen. Abendessen entsprach nicht ganz unseren Erwartungen, leider waren Fisch und Fleisch nicht immer ganz durchgebraten und meistens nur lauwarm. Wir haben aber immer etwas gefunden was uns schmeckte. Das Ambiente in diesem Hotel ist wunderbar, bis auf den Speisesaal, da dieser eher an eine Kantine erinnert. Schade, hier könnte man viel mehr draus machen. Die verschiedenen Bars dagegen waren wirklich super, schöne Atmosphäre, gute Preise.
Das Personal war immer zuvorkommend, hilfsbereit und sehr herzlich.
Der Transfer vom Airport Barcelona hat ca. 2 Stunden und 15 Minuten gedauert, zurück ging es schneller, da waren es 1,5 Stunden. Strand nur 2 bis 3 Minuten entfernt. Viele Geschäfte und Bars in unmittelbarer Umgebung. Ausflüge kann man zb. nach Tarragona und Cambrils machen. Tarragona lohnt sich auf jeden Fall und der Buss fährt ca. 50 Meter vom Hotel entfernt ab. Bustickets sind äußerst günstig.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gibt 1 großen Pool für alle. Dann einen Salzwasserpool nur für Erwachsene und sowas wie Ruhezone, einen Pool auf der Dachterrasse auch nur für Erwachsene und noch einen Kinderpool. Liegen waren vorhanden. Es gab auch Animation, haben wir aber nicht genutzt.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals, die Sauberkeit der Zimmer sowie den Komfort der Betten positiv hervorheben. Ebenso schätzen wir Ihre netten Worte zu unseren Einrichtungen, insbesondere zu den Bars, dem Rooftop-Pool sowie unserer hervorragenden Lage in Strandnähe. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zur Gastronomie – sowohl zum Frühstück als auch zum Abendessen sowie zur Qualität und Temperatur der Speisen – nehmen wir sehr ernst und werden diese intern mit unserem Küchenteam besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Auch danken wir Ihnen für Ihren wichtigen Hinweis bezüglich der Zimmeraussicht. Wir verstehen, wie entscheidend dieser Aspekt für das Urlaubserlebnis ist, und werden prüfen, wie wir dies im Buchungsprozess transparenter kommunizieren können. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihnen vor Ort mit einem Zimmerwechsel weiterhelfen konnten. Ihre Anmerkung zum Ambiente im Speisesaal nehmen wir ebenfalls dankend auf und werden diese in unsere laufenden Verbesserungsmaßnahmen einbeziehen. Vielen Dank auch für Ihre positiven Rückmeldungen zu unseren Einrichtungen und Services. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einer noch besseren Erfahrung zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Qualitätsabteilung Hotel
