Hotel Laurin

Sehr geehrte Frau Evi, zuerst möchte ich mich für Ihre Bewertung bedanken, und hiermit wie folgt Stellung nehmen. Da wir es offenbar bei Ihnen nicht geschafft haben, Sie zufrieden zu stellen möchte ich doch auf einige Fakten gerne eingehen. Zu keinem Zeitpunkt haben Sie uns wissen lassen, dass der Läufer auf Ihrem Zimmer rutscht. (aus Ihren Angaben geht hervor, dass sie 1-3 Nächte bei uns waren) Hier wäre es durchaus möglich gewesen Abhilfe zu schaffen. Ihre Annahme, dass die Küchenmannschaft unterbesetzt ist, weiß ich nicht, Tatsache ist, dass dies nicht der Fall ist. Wie Sie bereits selbst richtig erkannt haben, ist die Küchenqualität durchaus dem Preisgefüge angepasst und wie Sie selbst gesagt haben, "geschmacklich sehr gut". Dass Ihnen von der Rezeption keinerlei Hilfe zum Beladen Ihres Autos angeboten wurde, ist schlichtweg nicht korrekt, die angebotene Hilfe von Hr. Andras wurde jedoch dankend abgelehnt. Ihre gesamte Bewertung erscheint nach einem Aufenthalt von 2 Nächten und ohne jede Reklamation vor Ort nicht nur unangemessen sondern durchaus unangebracht und unfair. Wir bedauern abschließend, dass Sie uns während Ihres Aufenthaltes mit keinem Wort irgendwelche Mängel angezeigt haben, sodass diese hätten behoben werden können. Schöpf Roland und das gesamte Team vom Alpenhotel