- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Morgens bei der Abreise wollten wir ab 6:45 Uhr unseren PKW beladen. Der Chef des Hotels, der zu dieser Zeit an der Rezeption war, weigerte sich aber den Haupteingang aufzuschliesen. Begründung: Erst ab 7 Uhr wird das Hotel geöffnet. So eine Unfreundlichkeit gegenüber Gästen ist uns noch nie entgegen gebracht worden. Ansonsten ist das Hotel top. Tolle Lage, schöner Wellneßbereich und gutes Essen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Sehr geehrter Herr Wolfgang, ich bedanke mich für Ihre Bewertung und möchte mich gerne an dieser Stelle zu Ihren Angaben wie folgt äußern. Ich habe nicht gesagt, dass ich das Hotel NICHT aufsperre, sondern habe Ihnen gesagt, dass die Türe automatisch über die Haustechnik-Anlage um 7:00 Uhr geöffnet wird. Bis zu diesem Zeitpunkt schließt und öffnet Ihr Zimmerschlüssel die Türe. Ich denke das ist ein feiner Unterschied und von Unfreundlichkeit wie Sie es hier schildern weit entfernt. Ich freue mich, dass Sie den Aufenthalt bei uns genossen haben und bedanke mich für das Lob zu unserer Küche und die gebotene Serviceleistung. Liebe Grüße aus dem Alpenhotel Laurin Schöpf Roland und das gesamte Team
