Hotel Lauterbad

Wir sind von unserem Aufenthalt sehr enttäuscht! Wir waren vor 2,5 Jahren schonmal hier und haben tolle Wellnesstage verbracht. Leider war es diesmal von der Qualität weit entfernt. Als wir das letzte Mal da waren, war das Abendmenü mit mehreren Gängen einfach fantastisch. Geschmacklich sehr hochwertig, alles wunderbar angerichtet und freundlich serviert. Auch die Desserts waren ein Highlight. Bei unserem jetztigen Besuch war das Essen qualitativ weit entfernt. In der Küche hat es definitiv Veränderungen gegeben. Uns wurde auch an einem Abend nicht das serviert, das auf der Menükarte stand. Das Frühstücksbuffet hatte bei unserem damaligen Besuch auch diesen Wow-Effekt. Es war so vielfälltig, sehr gute Qualität und sehr liebevoll angerichtet. Diesmal jedoch wurde beim Buffett ganz schön abgespeckt. Auch wurde z.B. die Wurst in großer Menge stapelweise lieblos auf der Platte abgelegt. Sah aus, wie direkt aus der Verpackung. Auch die Milch war an beiden Tagen leer. Erst nach Nachfragen wurde nachgefüllt. Lachs gab es nicht. Als ich dann am zweiten Tag danach fragte, hat man mir später, auch wieder nach zweimaligem Nachfragen den Lachs an den Tisch gebracht. Die Servicemitarbeiterinnen sind ganz unterschiedlich. Entweder sehr freundlich oder recht reserviert. Wir hatten schon des Essens wegen wieder das Hotel gebucht und wurden leider sehr enttäuscht. Die Zimmer sind groß und sauber. Auch das Badezimmer ist groß genug. Am Eingangsbereich nagt der Zahn der Zeit. Da sollte dringend modernisiert werden. Die Dame am Empfang war sehr höflich und hat die Kritik auch freundlich aufgenommen. Im Wellnessbereich quoll der Korb für die benutzen Handtücher über. Es wurde nicht regelmäßig danach geschaut. Auch die Wasserkaraffen waren leer und wurden nicht aufgefüllt. Schade, dass der Service und das Essen so nachgelassen haben. Das Preisleistungs-Verhältnis stimmt nicht!

Beliebte Aktivitäten

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