Hotel Le Ali del Frassino

Ich habe ein paar Kritikpunkte rund um das Zimmer: das Licht geht trotz eingesteckter Zimmerkarte immer wieder aus und man steht im Dunkeln, auch die Lichtquellen sind ungünstig, es gibt kein richtig helles Licht im Zimmer und zum Schminken keinen geeigneten Platz mit Spiegel und passendem Licht, das Kabel am Föhn ist etwas zu kurz, es gibt keine Haken, um Jacken aufzuhängen (und zu trocknen) und im Bad ganz wenig Ablagemöglichkeiten und auch hier nur einen Haken. Eine Flasche Wasser stand im Zimmer (zusätzlich zur Minibar), wurde aber berechnet. Da hätte ich bei dem Zimmerpreis (mittlere Zimmerkategorie mit Terrasse und Seeblick) eine Flasche gratis erwartet. Dann habe ich noch eine Anmerkung: bei einer Familie, die mit uns dort war, wurde eine Umbuchungsgebühr berechnet, weil die ein zu lautes Zimmer hatten und dann eine Kategorie besser genommen haben. Es wurden für die Umbuchung zusätzlich zum höheren Zimmerpreis 35,-€ berechnet, und zwar für JEDEN Aufenthaltstag!!! Das fanden wir völlig unangemessen. Einmalige Umbuchungsgebühr okay, aber nicht für jeden Tag! Und das ist für uns ein Grund, nicht nochmal herzukommen…..das schreckt einen ab…. Sonst war die Anlage mit dem Poolbereich, der Aussenanlage und Spa sehr schön, die Lage am See ist toll, das Essen und vor allem das Frühstücksbuffet war super, das Personal freundlich.

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