Hotel Le Méridien Hamburg

wir waren über Silvester im Le Royal Meridien in Hamburg und konnten 4 Nächte in diesem angeblich zweitbesten Hotel Hamburgs nächtigen.Das Hotel an und für sich ist von der Ausstattung ein fünf Sterne Hotel. Schöne großzügige Aula mit business Zentrum, eine große schöne Bar und einem Concierge. Das Restaurant im Dachgeschoss gibt einen wunderschönen Ausblick auf die Hamburger Außenalster. Es gibt ein Fitness Center sowie Hallenbad und Spa Bereich. Die Zimmer waren großzügig und gut ausgestattet mit Minibar (kostenloses Wasser) Kaffee und Tee Kocher, Bügelbrett und Haar Fön sowie einem Safe. Mickrig waren die Duschgel und Shampoo Tiegel. Die Minibar war teuer sowie der WLAN Internetzugang ( 1 std. 6 Euro) Internet finde ich wäre bereits Standard, aber ok. Schlimm war das personal. Keinesfalls 5 Sterne würdig. Der Concierge konnte nicht grüßen. Man betrat das Hotel und wurde als Gast nicht wahrgenommen, weder wenn man das Hotel betrat oder verließ. Das Personal beim Frühstück war restlos überfordert, es dauerte bis 20 Minuten , dass man seinen Kaffee bekam. Ich bestellte Ham and Eggs , welche ich bis heute nicht bekommen habe. Einmal bekam ich Bacon and Eggs und einmal ein Omelette obwohl ich jedes mal Ham and Eggs bestellt hatte. Uns fiel auf, dass zu viel junges unerfahrenes Personal vor Ort war, jedoch konnte man nie eine verantwortliche Person wie einen Che de Rang sehen. Das Personal lief planlos durch die Gegend. Tische wurde nicht gewischt, sondern nur neu eingedeckt. Keinesfalls 5 Sterne würdig. Bei einem Saunagespräch mit anderen Gästen wurden wir bestätigt, da das reservierte Geburtstags Arrangement eines Gastes für seine Gattin nie stattfand und keiner was wusste von der Reservierung. Dringender Handlungsbedarf. Ansonsten war das Hotel schön und nett.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
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