Hotel Le Méridien Hamburg

Nach dem ich nun das zweite mal das Le Royal Meridien in Hamburg besucht habe, muss ich leider sagen das es sich Qualitativ verschlechtert hat. Ich habe eine Glutenintoleranz das heist ich bin voll und ganz auf Glutenfreies Essen angewiesen, jedoch wurde mir zweimal das falsche Müsli serviert welches Gluten enthielt, ich reklamierte, erhielt darauf hin von einem genervten Personal ein neues Glutenfreies Müsli, jedoch keine weitere Entschädigung. Das bin ich aus Hyatt´s anders gewöhnt. Dazu kam das das Reinigungspersonal an den 7 Tage welche ich im Hotel war es kein einziges mal hinbekam mir die Frühstücksbestell karte wieder aufzufüllen, sollte in einem 5 Sterne Hotel möglich sein. Der Abendservice ist soweit ok, jedoch mussten wir hier festellen das die Türe offen war von unserem Zimmer als wir zurück kamen vom Abendessen, es kam zum glück nichts weg. Diese Punkte gehen einfach nicht für ein 5 Sterne Hotel. Der Spa Bereich ist toll, währen da nicht immer die schreinde Kinder, welche den Spa Bereich zum Hallenbad verwandeln, hier muss sich schnellstens was ändern. Jetzt die Positive Punkte: Der Blick aus dem Fenster über die Außenalster atemberaubend!! Die Zimmer Ausstatung Note 1 ( wen das Zimmer immer aufgefüllt würde mit Handtücher, tee etc) Teilweise das Personal, hier Frau Katharina Schäfer zu erwähnen eine super Fachkraft in der Opus Lounge. weiter so! Im großen und ganzen ist das Hotel weiter zu empfehlen, jedoch sollte das Hotel nicht noch mehr an Qualität einpüssen. Der Stellenschlüssel sollte überdacht werden und mehr Personal eingestellt werden. Von Mir gibts note 3

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